أطلقت جوجل، الخميس، منصة جديدة للذكاء الاصطناعي للعملاء من الشركات والمؤسسات تحت اسم “جيميناي إنتربرايز” (Gemini Enterprise) وذلك في ظل تكثيف شركة التكنولوجيا العملاقة جهودها لتوسيع قاعدة عملائها في هذا القطاع باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
وقالت جوجل التابعة لـ”ألفابت” إن جيميناي إنتربرايز ستعمل بأحدث نماذج الشركة للذكاء الاصطناعي وأكثرها تقدماً، وستعمل منصة دردشة تمكّن الموظفين من الحديث بشأن بيانات شركاتهم ومستنداتها وتطبيقاتها.
وتركز شركات التكنولوجيا جميعها، ومنها مايكروسوفت وOpenAI المطورة لتطبيق ChatGPT وشركة الذكاء الاصطناعي الناشئة أنثروبيك، على منتجات للشركات لتعزيز عوائد جهود الذكاء الاصطناعي.
وستكون عروض جيميناي إنتربرايز مشابهة لمنافساتها، إذ ستوفر مجموعة من مساعدي الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقاً من جوجل للمعاونة في مهام مثل البحث العميق وفهم البيانات وتحليلها.
وأشارت الشركة إلى أنها ستوفر أيضاً أدوات للشركات لبناء مساعدي ذكاء الاصطناعي وفق احتياجاتها الخاصة ونشرها.
واجتذبت جوجل عملاء جدداً للمنصة، منهم شركة “جاب” لتجارة الملابس بالتجزئة و”فيجما” لبرمجيات التصميم و”كلارنا” للإقراض التي تقدم خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقاً”.
وتعتمد المنصة الجديدة على عرض الشركة الحالي لعملاء المؤسسات، “جوجل وورك سبيس” (Google Workspace)، الذي يقدم بالفعل للشركات مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي المدعومة من جيميناي.
ذكاء اصطناعي يغيّر أسلوب العمل
وأوضحت الشركة أن Gemini Enterprise تقدّم خلاصة تقنيات جوجل في الذكاء الاصطناعي لكل موظف عبر واجهة محادثة بسيطة وسهلة الاستخدام تمثّل البوابة الموحدة في بيئة العمل.
ولفتت إلى أن النظام يعتمد على أحدث نماذج Gemini من جوجل التي تشكّل العقل المفكر للمنصة، وتقدّم ذكاءً على مستوى عالمي لكل مهمة، ومن خلال منصة عمل بلا أكواد، يمكن لأي مستخدم -من فرق التسويق إلى المالية وغيرها- تحليل البيانات وتنظيم وكلاء آليين لأتمتة العمليات عبر المؤسسة.
وتابعت: “لتوفير قيمة فورية، يتضمن النظام مجموعة من الوكلاء الجاهزين من جوجل لمهام متخصصة مثل التحليل العميق والبيانات، مع إمكانية تطوير وكلاء مخصّصين داخل المؤسسات أو عبر شركاء جوجل”.
وبيّنت الشركة أن “النظام يدرك أن فاعلية الوكيل تعتمد على سياقه، لذا يتصل Gemini Enterprise بشكل آمن ببيانات شركتك أينما وُجدت، سواء في Google Workspace أو Microsoft 365 أو تطبيقات الأعمال مثل Salesforce وSAP، وتتم إدارة كل ذلك ضمن إطار حوكمة مركزي يتيح مراقبة وتأمين وتدقيق جميع الوكلاء من مكان واحد”.
وأردفت بالقول: “يقوم النظام على مبدأ الانفتاح، ضمن منظومة تضم أكثر من 100 ألف شريك، ما يضمن تنوع الخيارات ويحفز الابتكار. وبدمج هذه المكونات ضمن واجهة موحدة، يغيّر Gemini Enterprise طريقة عمل الفرق، إذ يتجاوز المهام البسيطة إلى أتمتة سير العمل بالكامل وتحقيق نتائج تجارية أكثر ذكاءً، وذلك ضمن بنية جوجل السحابية الآمنة والمخصصة للمؤسسات”.
