أوضح تطبيق “إنستغرام” سبب رسائل إعادة تعيين كلمة المرور التي وصلت إلى عدد كبير من المستخدمين مؤخرًا دون طلب منهم، مؤكدًا أن ما حدث خلل تقني وليس نتيجة اختراق أمني أو تسريب بيانات.
وخلال الأيام الماضية، اشتكى مستخدمون من تلقي رسائل بريد إلكتروني تطلب منهم إعادة تعيين كلمة المرور، ما أثار مخاوف بشأن اختراق محتمل لحساباتهم.
لكن “إنستغرام” قال في بيان نشره عبر منصة “إكس” إن المشكلة ناتجة عن خلل سمح لأطراف خارجية بإرسال طلبات إعادة تعيين كلمات المرور، مشيرًا إلى أن المشكلة تم إصلاحها بالكامل، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena”.
نفي اختراق البيانات
ونفى “إنستغرام” صحة تقارير تحدثت عن تعرضه لاختراق واسع النطاق، كانت قد أشارت إلى تسريب بيانات 17.5 مليون مستخدم، بما في ذلك أسماء المستخدمين، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وحتى العناوين الجسدية، وطرحها للبيع على الشبكة المظلمة، وفق تحذير سابق من شركة Malwarebytes المتخصصة في أمن المعلومات.
وأكدت المنصة التابعة لشركة ميتا أنه لم يحدث أي اختراق لأنظمتها، وأن حسابات المستخدمين لا تزال آمنة، داعية المستخدمين إلى تجاهل رسائل إعادة تعيين كلمة المرور غير المطلوبة، ومختتمة بيانها بالقول: “يمكنكم تجاهل هذه الرسائل، نعتذر عن أي ارتباك”.
نصائح أمنية للمستخدمين
ورغم تطمينات “إنستغرام”، ينصح خبراء الأمن الرقمي بعدم التهاون.
ففي حال تلقي رسالة إعادة تعيين كلمة مرور لم تطلبها بنفسك، يُفضل تجاهلها تمامًا وعدم الضغط على أي روابط داخلها.
كما يُنصح باستخدام كلمات مرور فريدة لكل حساب، وتغييرها بشكل دوري، إضافة إلى تفعيل المصادقة الثنائية لحساب “إنستغرام”.
ويمكن للمستخدمين أيضًا مراجعة الأجهزة المتصلة بحساباتهم عبر Meta Account Center لرصد أي نشاط غير مبرر.
أسئلة بلا إجابات
ورغم إعلان “إنستغرام” حل المشكلة، لا تزال هناك تساؤلات مطروحة حول كيفية تمكّن أطراف خارجية من إرسال طلبات إعادة تعيين أصلية، ومن يقف وراء هذه المحاولات.
وحتى الآن، لم تقدم ميتا تفاصيل تقنية إضافية حول طبيعة الخلل أو مداه.
وبينما تطالب شريحة من المستخدمين بمزيد من الشفافية، يبقى الحذر الرقمي الخيار الأفضل في التعامل مع مثل هذه الرسائل، إلى أن تتضح الصورة بالكامل.
