تساهم التقنيات الذكية الحديثة في رفع كفاءة إدارة الحشود داخل المسجد الحرام، من خلال أنظمة عدّ ذكية تعتمد على الحساسات والرصد اللحظي لحركة الزوار عند الأبواب والممرات، وتتابع أعداد الداخلين والخارجين بدقة عالية، بما يعزز سلامة ضيوف الرحمن ويحسن تجربتهم التعبدية.
تقنيات إدارة الحشود
أوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن هذه الأنظمة تمثل إحدى الركائز التقنية الداعمة لإدارة الحشود، مشيرةً إلى أن البيانات اللحظية التي توفرها تسهم في تمكين الفرق الميدانية من اتخاذ قرارات سريعة وأكثر دقة لتنظيم الحركة داخل المسجد الحرام، والتعامل المباشر مع أي تغيّرات في الكثافة البشرية.
وبيّنت الهيئة أن التقنيات الذكية أسهمت في توجيه حركة الزوار بانسيابية عالية، وتضمن توزيعهم بشكل متوازن في الأدوار والساحات والممرات، وساعدت في الحد من التكدسات، وتعزيز أعلى معايير السلامة والراحة للجميع.
وأفادت أن أنظمة العدّ الذكي تمكّن من التعرف المبكر على مستويات الكثافة والتجمعات البشرية؛ مما يتيح التدخل الاستباقي ومعالجة الاختناقات المحتملة، ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تعتمد على التقنية والجاهزية الميدانية.
وأكدت الهيئة أن توظيف هذه الحلول التقنية يأتي ضمن جهودها المستمرة لتسخير أحدث التقنيات في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين، ورفع جودة الخدمات المقدمة، بما يواكب مستهدفات التطوير، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
عن الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي
هيئة عامة مستقلة ذات شخصية اعتبارية واستقلال مالي وإداري ترتبط تنظيمياً بالملك، تُعنى بتولي مهام أعمال التشغيل والصيانة والتطوير المتصلة بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات العناية بهما لخدمة المصلين والزوار وضيوف الرحمن؛ بناء على قرار التحول رقم (61) بتاريخ 1445/01/21هـ.
إسهاماتها:
- الإسهام في تنظيم إجراءات حركة دخول المسجد الحرام والمسجد النبوي والخروج منهما، وتنظيم وجود المطوفين – المرخص لهم من رئاسة الشؤون الدينية – داخل المسجد الحرام، واتخاذ ما يلزم من إجراءات وقائية؛ وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
- الإسهام في تخطيط وتصميم المشروعات الإنشائية في المسجد الحرام والمسجد النبوي، ومتابعة تنفيذها.
