بدأت LG إتاحة المساعد الذكي Copilot من مايكروسوفت في أجهزة التلفاز التابعة لها عبر تحديث برمجي حديث.
ووفقًا لما أورده بعض المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن تلك الخطوة أثارت انتقاداتهم بسبب تثبيت التطبيق دون موافقة صريحة وعدم إمكانية إزالته.
وذكر المستخدمون أن تطبيق Copilot ظهر تلقائيًا في بعض أجهزة التلفاز بعد تثبيت تحديث للنظام، دون خيار واضح لإلغاء تثبيته، موضحين أن القلق الأساسي لا يقتصر على فرض تثبيت التطبيق دون موافقتهم، بل إن هناك مخاوف أخرى تتعلق بالخصوصية، واحتمالية وجود وصول غير معلوم إلى الميكروفون أو خدمات النظام الأخرى.
وتأتي هذه الخطوة في سياق عمل مايكروسوفت على توسيع انتشار Copilot عبر الخدمات المختلفة، بعدما أدمجته سابقًا في خدمات مثل Microsoft 365 وتطبيقات Notepad و OneNote ونظام ويندوز. وقد أبدى عدد من المستخدمين اعتراضهم على هذه السياسة، عادّين أن Copilot لا يقدّم قيمة عملية كافية.
ويشير بعض الخبراء إلى أن مايكروسوفت – بعد استثمارات ضخمة في الذكاء الاصطناعي – باتت تعتمد إستراتيجية إتاحة Copilot في كل مكان بحثًا عن نموذج أعمال واضح تستطيع من ورائه تحقيق الإيرادات المالية، حتى لو جاء ذلك على حساب رغبات المستخدمين.
ولم تقتصر الشكاوى على أجهزة LG إذ أشار مستخدمون آخرون إلى ممارسات مشابهة لدى شركات أخرى، مثل إعادة تنزيل تطبيق Xbox تلقائيًا في أجهزة التلفاز الخاصة بسامسونج، أو إعادة تفعيل تطبيقات مثل Rakuten و Samsung TV Plus حتى مع تعطيلها أو حذفها.
وفي المقابل، اقترح بعض المستخدمين حلولًا مؤقتة للتعامل مع ظهور تطبيق Copilot في حال عدم الرغبة في استخدامه أو التخوف منه، ومن أبرزها الاعتماد على أجهزة بث خارجية مخصّصة، وتوصيلها بالتلفاز. ويُنظر إلى هذا الخيار على أنه وسيلة لتجنّب التحديثات الإلزامية، وتقليل جمع البيانات، وتحسين الأداء عبر الاعتماد على عتاد خارجي.
ومع أن بعض المستخدمين قد يرحّبون بوجود Copilot في شاشاتهم، فإن عدم إتاحة خيار تعطيله أو إزالته تشكّل مصدر إزعاج واضحًا، إلى حد دفع البعض للتصريح بعدم التفكير في شراء أجهزة التلفاز التي تتبنى تلك الممارسات مستقبلًا.
