أثارت تقارير حديثة عن انفجار هاتف +Galaxy S25 من “سامسونغ” أثناء الشحن في نوفمبر 2025 مخاوف بشأن سلامة بطاريات الهواتف الذكية، بعد أن تسبب الحادث في أضرار جسدية ومادية لمالكي الهاتف.
وبعد تحقيق دام نحو شهرين، اعترفت “سامسونغ” أخيرًا بالمسؤولية وقدمت تعويضات محدودة.
تفاصيل الحادث
وقع الحادث مع هاتف +Galaxy S25 جديد لم يتجاوز عمره الشهرين، أثناء شحنه باستخدام شاحن وكابل رسميين من “سامسونغ”.
وقالت التقارير المحلية إن الهاتف مر بحالة “انفجار حراري”، وهي فشل غير متحكم فيه للبطارية حيث ترتفع الحرارة بسرعة داخل خلية الليثيوم أيون، ما أدى إلى اشتعال النيران وإلحاق أضرار واضحة بالسجاد المجاور، بحسب تقرير نشره موقع “gizmochina” .
تعرض أفراد الأسرة للدخان، وطلب بعضهم الرعاية الطبية بسبب أعراض تنفسية، فيما أيدت تقارير رجال الإطفاء نتيجة التحقيق بعد فحص بقايا الهاتف المحترقة.
تعويض “سامسونغ”
بعد أسابيع من التحقيق والمراسلات مع أصحاب الهاتف، عرضت “سامسونغ” عبر وحدة التأمين على الحريق والبحرية:
– تعويض ثمن الهاتف المتضرر.
– دفع تكاليف التنظيف وإعادة التأهيل للمكان المتضرر.
– تغطية الفواتير الطبية الناتجة عن الحادث.
– مبلغ 500 دولار لكل شخص كتعويض عن الألم والمعاناة.
لكن التعويضات قوبلت بانتقادات على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث رأى العديد أن المبالغ والخطوات لا تعكس حجم الصدمة الصحية والنفسية المحتملة الناتجة عن التعرض لدخان بطاريات الليثيوم.
مخاوف أوسع حول السلامة
أثار الحادث تساؤلات حول سلامة بطاريات سلسلة Galaxy S25، مع ورود تقارير متفرقة عن ارتفاع حرارة هواتف أخرى أو احتراقها.
ويؤكد مراقبون أن “سامسونغ” عادةً ما تضع بروتوكولات صارمة لاختبار البطاريات ومنع الحرائق، وأن هذه الحادثة تبقى حالة فردية حتى الآن، دون دليل على وجود عيب منهجي في السلسلة.
مع ذلك، يظل الحادث تذكيرًا بخطورة بطاريات الهواتف الذكية، حتى في الأجهزة الرائدة، ويطرح تساؤلات حول معايير الأمان والتعويضات المقدمة عند وقوع حوادث من هذا النوع.
