تواصل سدايا خدمات العمرة خلال شهر رمضان 2026، إذ تعمل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي على توظيف تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي في المنافذ الجوية والبرية والبحرية للمملكة، بهدف تسهيل رحلة المعتمرين من الوصول حتى المغادرة.
تتعاون الهيئة مع عدد من الجهات الحكومية لتقديم دعم تقني متواصل على مدار الساعة. وتأتي هذه الجهود في إطار اهتمام القيادة السعودية بخدمة ضيوف الرحمن.
خوارزميات ذكية لرفع كفاءة الخدمات في الحرمين
عملت سدايا بالشراكة مع وزارة الداخلية ممثلةً بالقوات الخاصة لأمن الحج والعمرة على تطوير خوارزميات تسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي. وتعزز هذه الخوارزميات سلامة المعتمرين وتنظيم حركتهم داخل الحرمين.
يعمل الفريق التقني في سدايا دون انقطاع عند منافذ المملكة لمتابعة جاهزية الأنظمة والشبكات. كما يرصد الأعطال ويعالجها فورًا باستخدام تقنيات متقدمة.
سدايا خدمات العمرة تمتد إلى المطارات الرئيسية
تقدم سدايا دعمها التقني في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، شاملًا مجمع صالات الحج والعمرة والصالة رقم 1 والصالة الشمالية. ويهدف هذا الدعم إلى تسهيل إجراءات دخول المعتمرين خلال رمضان الذي يشهد إقبالًا كبيرًا من داخل المملكة وخارجها.
تتولى الهيئة أيضًا تدريب الجهات المشاركة في خدمة المعتمرين على استخدام أجهزة Banan طوال موسم العمرة. فضلًا عن ذلك، تقدم خدمات البيانات والصيانة لغرفة عمليات المسجد الحرام.
التعاون الرقمي مع رئاسة شؤون الحرمين
تعمل سدايا مع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تقديم حلول ومنتجات رقمية آمنة. وتشمل هذه الحلول الدعم الفني والاستشارات في مجالات البيانات وتقنية المعلومات وأبحاث الذكاء الاصطناعي.
كما تواصل الهيئة دورها في دعم إدارة الحشود بالتعاون مع القوات الخاصة لأمن الحج والعمرة. وتساعد الحلول التقنية في إحصاء الداخلين والمغادرين من بوابات الحرم ورصد الكثافة في المطاف والساحات، مما يعزز القدرة على إدارة الطاقة الاستيعابية وتوجيه فرق الإسعاف عند الحاجة.
تطبيق Tawakkalna يوسّع خدماته في رمضان
يؤدي تطبيق Tawakkalna دورًا محوريًا في خدمة المعتمرين والمصلين خلال رمضان. يتيح التطبيق إصدار تصاريح العمرة والصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي، واستعراض الطاقة الاستيعابية للحجوزات، وإعادة جدولة التصاريح، وتلقي تنبيهات عند توفر الحجوزات.
يتكامل التطبيق مع وزارة الحج والعمرة عبر بوابة Manasik، ويوفر خدمة البث المباشر للحرمين الشريفين إلى جانب خرائط Nusuk.
تشمل الخدمات الرقمية الإضافية في التطبيق تصفح المصحف الشريف، وتحديد اتجاه القبلة، ومواقيت الصلاة، وبطاقة تصريح الاعتكاف في المسجد الحرام، واستعراض حالة إشغال المطاف والسعي. كما يتيح التطبيق الاطلاع على جداول أئمة ومؤذني الحرمين الشريفين.
“يعمل فريق سدايا التقني دون انقطاع في منافذ المملكة لمتابعة جاهزية الأنظمة والشبكات ورصد الأعطال ومعالجتها فورًا.”الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
أداة مواقيت الصلاة والتطلعات المستقبلية
يوفر تطبيق Tawakkalna أداة (ودجت) تعرض مواقيت الصلاة محليًا وعالميًا، مع إمكانية إضافة عداد تنازلي وتنبيهات لمواقيت الصلاة، مما يمنح المستخدمين تجربة رقمية متكاملة خلال الشهر الكريم.
تعكس هذه الجهود مجتمعةً استراتيجية التحول الرقمي في المملكة واستثمارها المستمر في التقنية لخدمة الحرمين الشريفين. ويُظهر توظيف سدايا للذكاء الاصطناعي وأدوات البيانات كيف يمكن تطبيق هذه التقنيات في إدارة الحشود والخدمات اللوجستية على نطاق واسع وفي الوقت الفعلي.
