في هذا المقال
يمثل تكامل المسافر مع ChatGPT سابقة في المملكة العربية السعودية، إذ أطلقت شركة المسافر للسفر والسياحة خدماتها رسميًا على منصة ChatGPT في 8 أبريل 2026، لتصبح أول تطبيق من المملكة يقدم خدمات السفر عبر واجهة الذكاء الاصطناعي العالمية من OpenAI.
يتيح هذا الإطلاق للمستخدمين الوصول إلى مخزون المسافر الذي يضم أكثر من 1.5 مليون فندق مباشرة عبر تطبيق المسافر داخل منصة ChatGPT. ويمكن للمسافرين البحث عن أماكن الإقامة، والحصول على توصيات فندقية، وبناء خطط رحلات متعددة المدن من خلال محادثة طبيعية باللغتين العربية والإنجليزية.
آلية عمل تجربة السفر عبر ChatGPT
يحل هذا التكامل محل البحث التقليدي القائم على القوائم بواجهة حوارية. يصف المستخدم احتياجاته بلغة طبيعية، ويعيد الذكاء الاصطناعي نتائج مناسبة للسياق. كما تُعالج المتطلبات المحددة، كالإقامة المناسبة للعائلات أو الفنادق القريبة من المعالم السياحية، ضمن الحوار مباشرة دون خطوات تصفية إضافية.
تجري عملية التخطيط بالكامل داخل منصة ChatGPT، من مرحلة الإلهام الأولى حتى إتمام الحجز والدفع. التطبيق متاح للمستخدمين اعتبارًا من تاريخ الإعلان.
تكامل المسافر مع ChatGPT: تصريح الرئيس التنفيذي
“إن كوننا أول تطبيق في المملكة العربية السعودية يُطلق على منصة ChatGPT يمثل إنجازًا بارزًا للمسافر والاقتصاد الرقمي في المملكة. لقد كانت أولويتنا دائمًا تبسيط السفر من خلال الابتكار، ومن خلال تقديم خدماتنا عبر هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نجعل تخطيط السفر أكثر سهولة وذكاءً من أي وقت مضى. ونحن فخورون بقيادة هذه الخطوة في المملكة، بما يضمن مواكبة مستقبل الذكاء الاصطناعي واحتضانه.”مزمل أحسين، الرئيس التنفيذي، شركة المسافر للسفر والسياحة
الارتباط برؤية السعودية 2030
قالت المسافر إن هذه المبادرة تدعم مباشرة أهداف رؤية السعودية 2030 من خلال تسريع التحول الرقمي وترسيخ مكانة المملكة مركزًا للتقنيات المتقدمة وخدمات السياحة. وتعمل الشركة عبر قطاعات سفر متعددة، تشمل إدارة سفر الشركات، وخدمات الحج والعمرة، ومنصة أنشطة مشتركة مع Klook.
تتولى شركة اكتشف السعودية، ذراع إدارة الوجهات التابعة لمجموعة المسافر، السياحة الوافدة وتشغيل الجولات وخدمات الاجتماعات والمؤتمرات. فيما تقدم مواسم، الشركة التابعة الأخرى، ترتيبات سفر متكاملة لرحلات الحج والعمرة للوكلاء الدوليين.
الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع السفر السعودي
تضع هذه الخطوة المسافر ضمن مجموعة صغيرة من الشركات الإقليمية التي تبني تكاملات مباشرة مع منصات النماذج اللغوية الكبيرة. وقد شهد ChatGPT، الذي طورته OpenAI، انتشارًا واسعًا عبر القطاعات منذ إطلاقه للعموم. ويعكس دخول المسافر إلى المنصة اهتمامًا متناميًا من شركات السياحة السعودية بتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي على مستوى المستهلك.
أشارت الشركة إلى أن دعم اللغتين العربية والإنجليزية يمثل عنصرًا محوريًا في تصميم المنتج للسوق السعودية وسوق الشرق الأوسط. ولم يُكشف في الإعلان عن أي تغييرات في الأسعار أو اشتراطات اشتراك للخدمة المقدمة عبر ChatGPT.
