أعلنت شركة مايكروسوفت عن إصلاح مشكلة أربكت مستخدمي ويندوز 11 خلال الأيام الماضية، حيث تأثرت خاصية البحث في قائمة “start” بعطل مفاجئ حال دون عرض النتائج بشكل طبيعي.
وأوضحت الشركة أن الخلل نجم عن تحديث على مستوى الخوادم لخدمة “بينغ”، كان يهدف إلى تحسين أداء البحث، لكنه تسبب عكس ذلك في تعطيل الميزة لدى عدد من مستخدمي إصدار 23H2.
وتضمنت المشكلة ظهور نتائج بحث فارغة أو عدم تحميل النتائج نهائيًا، رغم أن بعضها كان قابلاً للنقر بشكل غير مرئي، في تجربة وصفت بالمربكة، بحسب تقرير نشره موقع “digitaltrends”.
وأدرجت “مايكروسوفت” العطل تحت رمز التتبع WI1273488، مشيرة إلى أن تأثيره كان محدودًا نسبيًا، رغم تقارير المستخدمين التي أفادت بوجود المشكلة منذ أشهر.
هل يحتاج المستخدم لأي إجراء؟
طمأنت “مايكروسوفت” المستخدمين بأن الحل تم تطبيقه عبر الخوادم، من خلال التراجع عن التحديث المسبب للمشكلة، دون الحاجة إلى تنزيل تحديثات جديدة أو اتخاذ أي خطوات يدوية.
ومن المتوقع أن يصل الإصلاح تدريجيًا إلى جميع الأجهزة المتأثرة.
ويأتي هذا الخلل في وقت يواجه فيه ويندوز 11 سلسلة من المشكلات، إذ تسبب تحديث أمني في مارس الماضي في تعطيل تسجيل الدخول إلى خدمات مثل “تيمز” وOneDrive وEdge، ما اضطر الشركة لإطلاق تحديث طارئ خلال أيام.
وتسلط هذه الحوادث الضوء على التحديات التي تواجهها “مايكروسوفت” في ضمان استقرار تحديثاتها، وسط مطالب متزايدة بضرورة اختبار التحديثات بشكل أكثر دقة قبل طرحها للمستخدمين.
