يبدو أن مشكلات سلسلة هواتف Galaxy S22 من شركة سامسونغ لا تزال مستمرة.
ودفعت “سامسونغ” قبل فترة وجيزة تعويضات لمالكي هواتف سلسلة Galaxy S22 بعد مقاضاتها بتهمة تعمد خفض أداء هذه الطرازات. لكن معاناة مستخدمي Galaxy S22 لم تنتهِ بعد، ويبدو أن “سامسونغ” قد تواجه دعوى قضائية أخرى بسبب مشكلة جديدة ظهرت في هاتف Galaxy S22 Ultra.
وفي تطور جديد، اكتشف بعض مستخدمي Galaxy S22 Ultra أن هواتفهم مملوكة فعليًا لشركة يصعب الوصول إليها أو التواصل معها، وتمكنت هذه الشركة من مراقبة هذه الهواتف وتكوين إعداداتها طوال فترة استخدامها، بحسب تقرير لموقع “PhoneArena” المتخصص في أخبار الهواتف الذكية.
واكتشف بعض المستخدمين هذه المشكلة بعد محاولتهم إعادة ضبط المصنع لهواتفهم مؤخرًا، ليجدوا أنفسهم غير قادرين على الوصول إليها إلا بعد الموافقة على نقل ملكيتها عن بُعد.
ولم تتحمل “سامسونغ” مسؤولية هذا الأمر بعد، واكتفت بالقول إنها لا تستطيع مساعدة المستخدمين المتضررين.
وفي استطلاع رأي، سُئل المستخدمون عما سيفعلونه في مثل هذا الموقف، وجاءت الإجابات بشكل ساحق مؤيدة لمقاضاة “سامسونغ” للمرة الثانية.
وصوت ما يقارب 78% من المشاركين لصالح مقاضاة “سامسونغ”، بينما قال 16.5% فقط إنهم سيتخلصون من الهاتف ويشترون هاتفًا آخر. وأخيرًا، قال أقل من 6% إنهم سيستمرون في استخدام الهاتف.
ويضر هذا الأمر كثيرًا بصورة “سامسونغ”، ولا يوجد توضيح حتى الآن حول كيفية تسليم هذه الهواتف لشركة ما للتحكم بها عن بُعد.
وقد يكون هذا قرارًا من “سامسونغ” لمجموعة من هذه الهواتف، أو قد يكون نتيجة اختراق أمني حدث منذ فترة ولم يُكتشف إلا مؤخرًا.
