في هذا المقال
تتعاون ماستركارد وشركة تريب دوت كوم (Trip.com) لتطوير حلول متقدمة في مجال حجوزات السفر بالذكاء الاصطناعي، بهدف أتمتة عمليات البحث والدفع عبر الإنترنت. ويعتمد المشروع على حزمة ماستركارد للتجار (Mastercard Agent Suite for Merchants) بالشراكة مع نتورك إنترناشيونال (Network International) لتمكين المستخدمين من إتمام الحجوزات عبر المساعد الذكي TripGenie.
ويتيح النظام الجديد للمسافرين استكشاف العروض ومقارنة الأسعار وتنفيذ عمليات الشراء المعتمدة مباشرة. كما يساعد قطاع التقنية المالية على ربط منصات الحجز ببوابات الدفع الرقمية بأمان كامل داخل بيئات التجارة الإلكترونية الحالية.
تطوير منظومة حجوزات السفر بالذكاء الاصطناعي
تسهم التقنية الجديدة في تسهيل خطوات الشراء للمسافرين مع الحفاظ على هوية العلامات التجارية لشركات السياحة. علاوة على ذلك، يزداد اعتماد المستهلكين على حلول الذكاء الاصطناعي لاختيار الوجهات والأنشطة السياحية بدقة وسرعة، مما يقلل الوقت المستغرق في التنقل بين منصات الدفع المختلفة.
وتوفر ماستركارد بنيتها التحتية عبر منصة Mastercard Merchant Cloud السحابية، والتي تمنح الشركات إمكانية الاستفادة من أدوات متقدمة لمكافحة الاحتيال والترميز الرقمي والمصادقة الأمنية اللازمة لتنفيذ العمليات المعتمدة من المستخدم.
“في ظل التحول الجذري الذي بات يحدثه الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ في طرق التسوق، تلتزم ماستركارد بتزويد التجار بالإمكانات اللازمة لتطوير تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي وربطها وتوسيع نطاقها، بما يساعدهم على تقديم تجارب متميزة لعملائهم مع الحفاظ على التحكم الكامل في علاماتهم التجارية وعلاقاتهم معهم.”ميتي غوني، نائب الرئيس التنفيذي لتطوير الأسواق في ماستركارد لمنطقة أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا
مزايا المساعد الذكي TripGenie
يعمل المساعد الذكي TripGenie كأداة تفاعلية تنفذ طلبات المسافرين بناء على تفويض مسبق منهم. وبناء على ذلك، يتولى المساعد الآلي مقارنة الأسعار وحجز التذاكر والخدمات الإضافية للرحلات بصورة مباشرة وآمنة.
“بات الذكاء الاصطناعي يحدث تحولات هامة في تجربة السفر، لينقلها من مجرد البحث عن الخيارات إلى رحلة أكثر ذكاء وتخصيصاً. ونعمل بالتعاون مع ماستركارد لرسم ملامح الجيل المقبل من التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال حزمة ماستركارد للتجار، واستكشاف كيفية توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي لتسهيل المعاملات المرتبطة بالسفر بذكاء وأمان.”شوبرت لو، الرئيس التنفيذي لشركة Trip.com
موعد الإطلاق التجاري في قطاع السياحة
استعرضت الشركات الحل التقني الجديد خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي في عرض يعد الأول من نوعه عالمياً. وتعتزم الأطراف تنفيذ خطة طرح تدريجية وصولاً إلى الإطلاق التجاري الكامل في مطلع عام 2027 لخدمات قطاع السياحة والطيران والأنشطة الترفيهية.
وتتولى شركة Network International تأمين عمليات قبول المدفوعات والربط التقني مع المؤسسات المالية في المنطقة. كما يتيح هذا النموذج إطاراً قابلاً للتوسع لتطبيق التجارة الذكية في أسواق إضافية خلال السنوات المقبلة.
الأمان وحماية بيانات المعاملات المالية
تعتمد التقنية على خدمات سحابية مرنة توفر مستويات أمان وحماية عالية لبيانات البطاقات المصرفية للمسافرين. كما تتيح منظومة حجوزات السفر بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات المالية اعتماد أدوات تحقق رقمية تحد من المخاطر التشغيلية وتحمي خصوصية المتعاملين.
وتشكل هذه الخطوة نموذجاً عملياً لمزودي خدمات الدفع في منطقة الشرق الأوسط لتبني أحدث حلول التجارة الذاتية، بما يعزز موثوقية المعاملات الرقمية في قطاع السفر الدولي.
تتعاون ماستركارد وشركة تريب دوت كوم (Trip.com) لتطوير حلول متقدمة في مجال حجوزات السفر بالذكاء الاصطناعي، بهدف أتمتة عمليات البحث والدفع عبر الإنترنت. ويعتمد المشروع على حزمة ماستركارد للتجار (Mastercard Agent Suite for Merchants) بالشراكة مع نتورك إنترناشيونال (Network International) لتمكين المستخدمين من إتمام الحجوزات عبر المساعد الذكي TripGenie.
ويتيح النظام الجديد للمسافرين استكشاف العروض ومقارنة الأسعار وتنفيذ عمليات الشراء المعتمدة مباشرة. كما يساعد قطاع التقنية المالية على ربط منصات الحجز ببوابات الدفع الرقمية بأمان كامل داخل بيئات التجارة الإلكترونية الحالية.
تطوير منظومة حجوزات السفر بالذكاء الاصطناعي
تسهم التقنية الجديدة في تسهيل خطوات الشراء للمسافرين مع الحفاظ على هوية العلامات التجارية لشركات السياحة. علاوة على ذلك، يزداد اعتماد المستهلكين على حلول الذكاء الاصطناعي لاختيار الوجهات والأنشطة السياحية بدقة وسرعة، مما يقلل الوقت المستغرق في التنقل بين منصات الدفع المختلفة.
وتوفر ماستركارد بنيتها التحتية عبر منصة Mastercard Merchant Cloud السحابية، والتي تمنح الشركات إمكانية الاستفادة من أدوات متقدمة لمكافحة الاحتيال والترميز الرقمي والمصادقة الأمنية اللازمة لتنفيذ العمليات المعتمدة من المستخدم.
“في ظل التحول الجذري الذي بات يحدثه الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ في طرق التسوق، تلتزم ماستركارد بتزويد التجار بالإمكانات اللازمة لتطوير تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي وربطها وتوسيع نطاقها، بما يساعدهم على تقديم تجارب متميزة لعملائهم مع الحفاظ على التحكم الكامل في علاماتهم التجارية وعلاقاتهم معهم.”ميتي غوني، نائب الرئيس التنفيذي لتطوير الأسواق في ماستركارد لمنطقة أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وإفريقيا
مزايا المساعد الذكي TripGenie
يعمل المساعد الذكي TripGenie كأداة تفاعلية تنفذ طلبات المسافرين بناء على تفويض مسبق منهم. وبناء على ذلك، يتولى المساعد الآلي مقارنة الأسعار وحجز التذاكر والخدمات الإضافية للرحلات بصورة مباشرة وآمنة.
“بات الذكاء الاصطناعي يحدث تحولات هامة في تجربة السفر، لينقلها من مجرد البحث عن الخيارات إلى رحلة أكثر ذكاء وتخصيصاً. ونعمل بالتعاون مع ماستركارد لرسم ملامح الجيل المقبل من التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال حزمة ماستركارد للتجار، واستكشاف كيفية توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي لتسهيل المعاملات المرتبطة بالسفر بذكاء وأمان.”شوبرت لو، الرئيس التنفيذي لشركة Trip.com
موعد الإطلاق التجاري في قطاع السياحة
استعرضت الشركات الحل التقني الجديد خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي في عرض يعد الأول من نوعه عالمياً. وتعتزم الأطراف تنفيذ خطة طرح تدريجية وصولاً إلى الإطلاق التجاري الكامل في مطلع عام 2027 لخدمات قطاع السياحة والطيران والأنشطة الترفيهية.
وتتولى شركة Network International تأمين عمليات قبول المدفوعات والربط التقني مع المؤسسات المالية في المنطقة. كما يتيح هذا النموذج إطاراً قابلاً للتوسع لتطبيق التجارة الذكية في أسواق إضافية خلال السنوات المقبلة.
الأمان وحماية بيانات المعاملات المالية
تعتمد التقنية على خدمات سحابية مرنة توفر مستويات أمان وحماية عالية لبيانات البطاقات المصرفية للمسافرين. كما تتيح منظومة حجوزات السفر بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات المالية اعتماد أدوات تحقق رقمية تحد من المخاطر التشغيلية وتحمي خصوصية المتعاملين.
وتشكل هذه الخطوة نموذجاً عملياً لمزودي خدمات الدفع في منطقة الشرق الأوسط لتبني أحدث حلول التجارة الذاتية، بما يعزز موثوقية المعاملات الرقمية في قطاع السفر الدولي.
