أقرت شركة أبل باستمرار القيود التي تواجه إمدادات هاتفها الجديد القابل للطي iPhone Duo، في ظل تأخر عمليات الشحن وامتداد مواعيد تسليم الطلبات إلى العام المقبل، لكنها لم تقدم جدولاً زمنياً واضحاً لموعد تحسن الإمدادات وعودة توافر الجهاز بصورة طبيعية.
وقال صبيح خان، مدير العمليات في “أبل”، خلال مؤتمر إعلان النتائج المالية للشركة عن الربع الرابع من سنتها المالية، الاثنين، إن إنتاج الهاتف يسير بصورة جيدة، لكن الشركة لا تزال تواجه صعوبة في تلبية الطلب المرتفع عليه.
وأضاف خان: “لا يزال iPhone Duo يعاني قيوداً في الإمدادات حتى الآن. وتسير عملية زيادة الإنتاج بصورة جيدة، ونعمل بجد لإيصال هذا المنتج الثوري إلى أيدي عملائنا بأسرع وقت ممكن. لكن من الصعب للغاية في الوقت الحالي التنبؤ بالموعد الذي سيتوازن فيه العرض والطلب”.
وتأتي هذه التصريحات في وقت يواجه فيه المشترون الذين لم يسارعوا إلى الوقوف في طوابير متاجر “أبل” أو تقديم طلبات الحجز المسبق فور فتحها، فترات انتظار تمتد حتى العام المقبل.
وفي المقابل، بدأت شركة الاتصالات الأميركية Verizon الاعتذار لعملائها عن تأخر تسليم الهاتف، من خلال تقديم بطاقات هدايا تعويضية لهم.
وكانت صحيفة “فايننشال تايمز” قد نقلت في تقرير نشرته خلال أكتوبر الماضي عن “أبل” وصفها الطلب على آيفون ديو بأنه “استثنائي بكل المقاييس”، بعدما نفدت الكميات المعروضة على موقع الشركة خلال ساعات قليلة من بدء البيع، ما دفع مواعيد التسليم إلى العام المقبل.
أزمة الإمدادات تضغط على سلسلة توريد “أبل”
تكتسب تأخيرات الشحن أهمية خاصة بالنظر إلى السمعة التي تتمتع بها “أبل” في إدارة سلاسل التوريد بكفاءة عالية، لكن الشركة ليست الوحيدة التي تواجه ضغوطاً في توفير المكونات اللازمة لتصنيع أجهزتها.
فقد أدى الارتفاع الكبير في الطلب على شرائح الذاكرة من جانب شركات الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات إلى زيادة تكاليف هذه المكونات، وهو ما يضغط على شركات تصنيع الأجهزة الإلكترونية بمختلف أنواعها، ويهدد بزيادة أسعار المنتجات التقنية خلال الفترة المقبلة.
وكانت هذه القضية من أبرز الموضوعات التي طُرحت خلال مؤتمر إعلان النتائج المالية لشركة أبل، إلى جانب تأثير ارتفاع أسعار شرائح الذاكرة على تكاليف التصنيع.
وأشار خان إلى أن “أبل” رفعت بالفعل أسعار عدد من منتجاتها، موضحاً أن هذه القرارات اتُخذت على مضض، في إشارة إلى الضغوط التي تواجهها الشركة نتيجة ارتفاع تكاليف المكونات والإنتاج.
“أبل” تعزز شراكتها لتوفير التيتانيوم للهاتف القابل للطي
وفي مؤشر آخر على مساعي “أبل” لتسريع تلبية الطلب على iPhone Duo، أعلنت الشركة تعزيز شراكتها مع شركة Perryman المتخصصة في إنتاج التيتانيوم، لتوفير المواد اللازمة لتصنيع هاتفها القابل للطي الجديد.
وقال جون تيرنوس، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، في كلمته الافتتاحية خلال المؤتمر، إن الشركة تشعر بسعادة كبيرة إزاء ردود الفعل الأولية من المراجعين والمستخدمين على الهاتف.
وأضاف: “نعمل بجد لإيصال iPhone Duo إلى أيدي عملائنا بأسرع وقت ممكن”.
وتعكس تصريحات مسؤولي “أبل” حجم التحديات التي تواجه الشركة في تلبية الطلب على أول هواتفها القابلة للطي، خصوصاً مع استمرار القيود على الإمدادات، وعدم وضوح الموعد الذي ستتمكن فيه من تحقيق التوازن بين حجم الإنتاج والطلب العالمي على الجهاز.
