لم يمض وقت طويل على إطلاق هواتف آيفون 17 حتى بدأت الشكاوى تتوالى، وهذه المرة تتعلق بميزة الذكاء الاصطناعي المرتقبة من “أبل”، المعروفة باسم Apple Intelligence، والتي يبدو أنها لا تعمل لدى بعض المستخدمين رغم تثبيتها على أجهزتهم.
عدة تقارير أوضحت أن المشكلة تظهر عندما يحاول المستخدم تشغيل الأدوات الذكية، ليطلب الهاتف تنزيل Apple Intelligence من جديد، رغم أنها مثبتة بالفعل أو عالقة في حالة “قيد التنزيل” دون اكتمال العملية.
الأمر لا يقتصر على طراز واحد، إذ شملت الشكاوى هواتف آيفون 17 الأساسي، وآيفون 17 برو، وآيفون 17 برو ماكس، إضافة إلى الطراز الجديد آيفون إير، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena” واطلعت عليه “العربية Business”.
ويبدو أن “أبل” على دراية بالعطل، بعدما نصحت خدمة الدعم بعض العملاء بانتظار تحديث برمجي لحل المشكلة.
مشاكل متلاحقة
هذه الأزمة تأتي لتضيف عبئًا جديدًا على الشركة، خاصة أن آيفون 17 يواجه بالفعل انتقادات بسبب مشاكل في الاتصال الخلوي، وهي مشكلة باتت واسعة الانتشار، فضلًا عن مخاوف تتعلق بمتانة الطرازات برو المصنوعة من الألومنيوم، التي وُصفت بأنها أكثر عرضة للخدوش والانحناء مقارنة بإطارات التيتانيوم في الإصدارات السابقة.
إحراج متزايد لشركة أبل
ورغم أن مشكلة Apple Intelligence تبدو محدودة حتى الآن، إلا أنها تثير تساؤلات حول جودة اختبارات “أبل” قبل طرح منتجاتها، خصوصًا بعدما وعدت الشركة عملاءها بميزات ذكاء اصطناعي ثورية منذ عام 2024، لكنها لم تتمكن حتى الآن من تقديمها بشكل سلس وموثوق.
