بعد شهر واحد فقط من فرض التحقق الإجباري من العمر عبر بصمة الوجه للوصول إلى الدردشة، كشفت منصة “روبلوكس” أن نحو 45% من مستخدميها النشطين يوميًا خضعوا لعملية التحقق حتى 31 يناير، في خطوة تهدف إلى تعزيز أمان الأطفال على المنصة.
وجاء إطلاق هذه الآلية الجديدة في أعقاب موجة من الدعاوى القضائية المتعلقة بسلامة القُصّر، من بينها قضايا رفعتها جهات رسمية في ولايات أميركية مثل تكساس وكنتاكي ولويزيانا، على خلفية اتهامات بتعريض الأطفال لمخاطر جسيمة، تشمل الاستدراج الجنسي والتعرض لمحتوى غير لائق.
ولإتمام التحقق من العمر، يُطلب من المستخدم فتح تطبيق “روبلوكس” والسماح بالوصول إلى الكاميرا، ثم اتباع تعليمات تظهر على الشاشة لإجراء التحقق عبر الوجه، بحسب تقرير نشره موقع “تك كرانش”.
وتؤكد الشركة أن عملية التحقق تتم من خلال طرف ثالث هو شركة Persona، التي تقوم بحذف الصور ومقاطع الفيديو فور الانتهاء من العملية.
وبمجرد إتمام التحقق، يُسمح للمستخدمين بالدخول إلى نظام دردشة يعتمد على الفئات العمرية، بحيث لا يمكنهم التواصل إلا مع أشخاص من فئات قريبة من أعمارهم.
وتشمل هذه الفئات ست مجموعات: أقل من 9 سنوات، من 9 إلى 12، من 13 إلى 15، من 16 إلى 17، من 18 إلى 20، و21 عامًا فأكثر.
ويُسمح لكل فئة بالتواصل مع الفئة الأعلى والأدنى منها مباشرة.
وفي حال أخطأ النظام في تقدير عمر المستخدم، يمكنه الاعتراض وإعادة التحقق عبر وسائل بديلة، مثل التحقق باستخدام الهوية الرسمية أو من خلال أدوات الرقابة الأبوية التي تتيح للآباء تعديل عمر أطفالهم.
وخلال إعلان نتائج الربع الرابع من عام 2025، أوضحت “روبلوكس” أن بيانات التحقق من العمر كشفت عن قاعدة مستخدمين أصغر سنًا مقارنة بالبيانات التي صرّح بها المستخدمون سابقًا.
ووفقًا للشركة، فإن 35% من المستخدمين الذين خضعوا للتحقق تقل أعمارهم عن 13 عامًا، و38% تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا، فيما تبلغ نسبة من هم فوق 18 عامًا نحو 27%.
ورغم هذه الإجراءات، أُثيرت مخاوف بشأن ثغرات محتملة في النظام، بعدما أفاد تقرير لمجلة “ويرد” بوجود حسابات “روبلوكس” موثقة عمريًا معروضة للبيع على منصة “آي باي”، حتى لقاصرين لا تتجاوز أعمارهم تسع سنوات.
ورغم إزالة هذه الإعلانات، لا تزال المخاوف قائمة من إمكانية استغلال النظام من قبل مفترسين ينتحلون صفة قاصرين.
وفي هذا السياق، أكدت إليزا جاكوبس، مديرة سياسات المنتجات في “روبلوكس”، أن المنصة تعتمد على أنظمة تحقق مستمرة تعمل في الخلفية لرصد أي سلوك غير متسق مع العمر المسجل.
وتشمل هذه الأنظمة تحليل نوعية الألعاب، وطبيعة المحادثات، وحتى أسلوب الكتابة على لوحة المفاتيح، مشيرة إلى أن طريقة كتابة البالغين تختلف عن الأطفال.
وأضافت جاكوبس أن “روبلوكس” تراقب أيضًا أسلوب استخدام الرموز التعبيرية، موضحة أن الأجيال الأكبر سنًا تميل لاستخدامها في نهاية الجمل، بينما يضعها الأصغر سنًا غالبًا في منتصف الجملة.
وبعيدًا عن جانب السلامة، ترى الشركة في هذه البيانات فرصة تجارية.
إذ قال الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك ل “روبلوكس”، ديفيد بازوكي، إن التحقق من العمر كشف عن نمو غير متوقع في شريحة المستخدمين البالغين. وأوضح أن فئة 18 عامًا فأكثر تنمو بنسبة تتجاوز 50%، وتحقق عائدات أعلى بنحو 40% مقارنة بالفئات الأصغر سنًا.
وأشار بازوكي إلى أن “روبلوكس” تعمل حاليًا على تطوير المنصة لدعم أنواع الألعاب المفضلة لدى المستخدمين الأكبر سنًا، مثل ألعاب التصويب وتقمص الأدوار والرياضة والسباقات.
وأكدت الشركة في ختام بيانها أنها ستواصل تعزيز إجراءات السلامة، لمواكبة المخاطر المتغيرة واحتياجات المستخدمين المتنامية.
