تشهد تطبيقات “جيميل” على أجهزة أندرويد موجة من المشاكل التقنية المزعجة، تشمل وميض الشاشة، اختفاء النصوص، وظهور صفحات فارغة عند فتح الرسائل، وفقًا لتقارير مستخدمين على منصات الدعم الرسمية وشبكات التواصل.
أعراض متعددة ومشاكل متكررة
المستخدمون أبلغوا عن سلوكيات مختلفة داخل التطبيق، من بينها:
– وميض الشاشة عند فتح الرسائل.
– اختفاء محتوى البريد بعد لحظات من ظهوره.
– صفحات بريد إلكتروني فارغة بالكامل على بعض الأجهزة.
وأفاد أحد المستخدمين أن المشكلة جعلت الرسائل غير قابلة للقراءة بسبب الوميض المستمر، رغم محاولات مثل إيقاف التطبيق قسرًا أو مسح الكاش أو إعادة تشغيل الجهاز دون جدوى، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena” .
أجهزة “سامسونغ” في دائرة التأثير
تشير التقارير الأولية إلى أن المشكلة تنتشر بشكل أكبر على أجهزة “سامسونغ”، خاصة الأجهزة اللوحية وبعض الهواتف القابلة للطي مثل Galaxy Z Fold 3.
كما ذكر بعض المستخدمين أن المشكلة بدأت منذ عدة أيام، مع استمرارها دون حل رسمي حتى الآن.
متهم محتمل: Android System WebView
بحسب بعض الخبراء، قد يكون السبب مرتبطًا بمكوّن Android System WebView، وهو الجزء المسؤول عن عرض محتوى الويب داخل التطبيقات.
وتشير الفرضية إلى أن خللًا في التحديث الأخير لهذا المكوّن قد يكون وراء مشاكل العرض داخل “جيميل” على بعض الأجهزة.
لا بيان رسمي من “غوغل” حتى الآن
حتى لحظة كتابة هذه التقارير، لم تصدر “غوغل” أي بيان رسمي يوضح سبب المشكلة أو يحدد موعدًا لإطلاق إصلاح، ما يترك المستخدمين معتمدين على حلول مؤقتة.
في ظل غياب إصلاح رسمي، يمكن تجربة بعض الخطوات التي قد تقلل من حدة المشكلة:
– تغيير وضع الشاشة بين الطولي والعرضي عبر تفعيل الدوران التلقائي.
– مسح ذاكرة التخزين المؤقت ل Android System WebView.
– إلغاء تحديثات WebView والعودة إلى إصدار سابق في بعض الحالات.
ورغم أن هذه الحلول لا تضمن إصلاحاً دائماً، إلا أنها ساعدت بعض المستخدمين في تقليل أو تخفيف الأعراض.
انتظار إصلاح عاجل
مع تزايد التقارير، يترقب المستخدمون تحديثًا رسميًا من “غوغل” يعالج الخلل، خصوصًا أن “جيميل” يُعد أحد أكثر تطبيقات البريد استخدامًا على أندرويد، ما يجعل أي خلل فيه مؤثرًا بشكل مباشر على العمل اليومي لملايين المستخدمين.
