في هذا المقال
يهدف تكامل فيزا مع ChatGPT الجديد إلى ربط شبكة المدفوعات مباشرة بالنموذج اللغوي لتمكين المعاملات التجارية الذاتية.
وبناءً على ذلك، يمكن للوكلاء الرقميين الآن اقتراح المنتجات وتقييم مخزون التجار وإتمام التسويات المالية دون أي تدخل بشري.
في السابق، كانت عمليات الشراء المؤتمتة تقتصر على بيئات البائع الواحد حيث تبني الشركات روبوتات محادثة خاصة بها. ومع ذلك، يتجاوز هذا النظام الجديد الهياكل المغلقة عبر ربط قدرات التفكير في الويب المفتوح بشبكة معاملات عالمية.
ويجب على الشركات التكيف مع هذا التحول لأن المعاملات التجارية ستتم بشكل متزايد دون زيارة المشتري البشري للمتاجر الرقمية. وتحديداً، لن يكون لحملات التسويق المصممة للتأثير على علم النفس البشري أي قيمة لدى الوكلاء المستقلين.
تجاوز قنوات البيع التقليدية
عندما يتلقى الوكيل الرقمي أمراً بشراء منتج معين، فإنه يحلل المواصفات الفنية وهياكل الأسعار وتقييمات المستخدمين. وفي الوقت نفسه، ستصبح الإعلانات الصورية وتحسينات واجهة المستخدم التقليدية غير مؤثرة تماماً بالنسبة لهؤلاء المشترين الرقميين.
ونتيجة لذلك، يتعين على التجار إتاحة بيانات المخزون المقروءة آلياً من خلال بيانات وصفية منظمة وتوثيق واضح لواجهة برمجة التطبيقات. وبالتالي، سينتقل التركيز من تحسين محركات البحث التقليدية إلى تحسين محركات النماذج اللغوية لتلبية متطلبات الخوارزميات.
الآلية التقنية وراء تكامل فيزا مع ChatGPT
يتطلب إتمام المعاملات دون تدخل بشري مصافحة رقمية آمنة ومؤتمتة بين محرك التفكير وبوابة الدفع المستخدمة. والجدير بالذكر أن تدفقات الدفع التقليدية مثل التحقق من الهوية (CAPTCHA) والمصادقة الثنائية تشكل عائقاً أمام الوكلاء الرقميين.
ولمعالجة هذه المشكلة، تطبق شركة فيزا (Visa) نظام الترميز البرمجي لتسهيل عمليات الدفع الآمنة عبر تكامل فيزا مع ChatGPT المطور. حيث يقوم المستخدم بتفويض البيئة مسبقاً بمعايير إنفاق محددة، مما يتيح للنموذج إنشاء رموز دفع صالحة لمرة واحدة.
بعد ذلك، يرسل الوكيل هذا الرمز عبر واجهة برمجة التطبيقات إلى الأنظمة الخلفية للتاجر لإتمام العملية. ونتيجة لذلك، تتم تسوية المعاملة تماماً مثل مدفوعات المحفظة الرقمية القياسية، متجاوزة واجهة المستخدم المرئية بالكامل.
إعادة هيكلة البيانات للمشترين الرقميين
وتتمتع الشركات التي تتبنى بنيات التجارة غير الرأسية بميزة تنافسية واضحة في هذه البيئة التقنية الجديدة. وتحديداً، يمكن لهذه الأنظمة معالجة بيانات الوكيل والتحقق من مستويات المخزون وتنفيذ رمز الدفع في غضون أجزاء من الثانية.
علاوة على ذلك، يجب على قطاع التجزئة تطوير أدوات قياس جديدة لتتبع تفاعلات الوكلاء بدلاً من مراقبة الزوار البشريين الفريدين. وعلى سبيل المثال، سيعتمد التجار على تتبع استعلامات واجهة برمجة التطبيقات من عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بنماذج الذكاء الاصطناعي.
تدابير الأمن ومكافحة الاحتيال
ويبقى الأمن السيبراني شاغلاً رئيسياً لأن هجمات حقن الأوامر قد توجه الوكلاء للشراء من بائعين ضارين. ومع ذلك، تعمل شبكة فيزا كطبقة تحقق نهائية عبر تطبيق نماذج الكشف عن الاحتيال على طلبات الرموز الواردة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على خدمات العملاء الاستعداد لإدارة عمليات الإرجاع المؤتمتة التي يطلقها وكيل الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل. وإذا لم يطابق المنتج المعايير المحددة، فسيقوم الوكيل بالتفاوض مع سياسة الإرجاع وتوليد ملصقات الشحن تلقائياً.
وفي النهاية، يؤكد تكامل فيزا مع ChatGPT الانتقال الفعلي لقطاع الأعمال من الواجهات البرمجية التقليدية إلى الوكلاء الرقميين المستقلين. وبناءً على ذلك، يتعين على الشركات الاستعداد لمستقبل يكون فيه العميل عبارة عن خوارزمية برمجية.
