في هذا المقال
أطلقت شركة دي إتش إل إكسبرس حلّاً جديداً يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات الشحن الدولي عبر الحدود.
ويستخدم هذا النظام الجديد تقنيات الرؤية الحاسوبية المتقدمة المدمجة في أداة الشحن الإلكترونية الخاصة بالشركة لمساعدة العملاء في إعداد المستندات الجمركية بسهولة. ويمكن للعملاء التقاط صورة للغرض المراد شحنه باستخدام الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر، ليقوم النظام بمعالجة الصورة وتوليد وصف دقيق خلال ثوانٍ معدودة.
بعد ذلك، يتم إدراج الوصف تلقائياً في الخانة المخصصة للمستندات الجمركية، مع إتاحة الفرصة للمستخدمين لمراجعة البيانات أو تعديلها قبل إتمام عملية الإرسال.
آلية عمل تقنية دي إتش إل إكسبرس الجديدة
يمثل دمج هذه الميزة في نظام الحجز المباشر خطوة هامة نحو تحسين جودة البيانات وتقليل مخاطر تأخير الشحنات في المطارات والمنافذ البرية المختلفة. علاوة على ذلك، تساهم هذه الخطوة في توفير الوقت والجهد على الأفراد والشركات الناشئة التي ترغب في إرسال طرودها دولياً دون تعقيدات إدارية.
الأسواق العالمية الأولى المستهدفة بالإطلاق
تعد دولة الإمارات العربية المتحدة من بين أول ثمانية أسواق عالمية تشهد إطلاق هذه الميزة الجديدة المعتمدة على تحليل الصور.
وتضم قائمة الأسواق الأولى أيضاً كلاً من كندا، وألمانيا، وهونغ كونغ، وهولندا، وسنغافورة، وجنوب أفريقيا، وإسبانيا، مع خطط للتوسع عالمياً خلال عام 2026.
“أصبحت تقنية تحليل الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي متاحة الآن للعملاء في عدد من الأسواق الأولى، وتعد دولة الإمارات من بين أوائل الدول التي توفر هذه الميزة. وسيكون لذلك أثر كبير في تقليل حالات التأخير والاحتجاز.”محمود حاج حسين، المدير العام للشركة في الإمارات
معالجة تحديات التخليص الجمركي التقليدية
تطلب وصف محتويات الشحنات جمركياً في السابق معرفة متخصصة وصياغة دقيقة لتفادي تأخير الشحنات أو احتجازها من قبل السلطات الجمركية في دول المقصد.
وتسعى هذه التقنية الجديدة إلى تبسيط هذه الخطوة دون الحاجة إلى وجود حساب مسجل للعملاء لدى الشركة، مما يتيح تجربة شحن مرنة وموثوقة للعملاء على اختلاف مستويات خبرتهم السابقة.
“لم يكن وصف محتويات الشحنة وتصنيفها مجرد خطوة إجرائية بسيطة، بل شكل في كثير من الأحيان تحدياً يؤثر في سلاسة تجربة العميل. وتأتي هذه الميزة استجابة مباشرة لملاحظات عملائنا.”إينا زاراتي، النائب الأول لرئيس الحلول الرقمية للعملاء في الشركة
الأداء المالي لمجموعة دي إتش إل وتطلعاتها
يأتي إطلاق هذا النظام الرقمي من قبل دي إتش إل إكسبرس تماشياً مع التوجهات العامة للمجموعة نحو تبني الحلول الرقمية المستدامة.
وقد سجلت المجموعة إيرادات بلغت نحو 82.9 مليار يورو خلال عام 2025، وتضم ما يقارب 389 ألف موظف في أكثر من 220 دولة وإقليماً. علاوة على ذلك، تسعى المجموعة اللوجستية العالمية إلى تحقيق صافي انبعاثات صفري في كافة عملياتها بحلول عام 2050.
