حصلت ميزات الذكاء الاصطناعي في بحث غوغل على أدنى تصنيف ممكن من حيث السلامة من قِبل جهة اختبرت هذه الميزات باستخدام حسابات أطفال حقيقية، وكانت النتائج مقلقة.
وأجرى معهد سلامة الذكاء الاصطناعي للشباب التابع لمنظمة “كومن سينس ميديا” تقييمًا جديدًا للمخاطر، شمل ميزتي “AI Overviews” و”AI Mode”، وهما ميزتان مدعومتان بالذكاء الاصطناعي مدمجتان في بحث غوغل.
ومنح التقييم “غوغل” تصنيف “مخاطر غير مقبولة”، حيث فشلت في سبعة من أصل ثمانية من مبادئ السلامة الأساسية للمجموعة. وهذا يُعدّ أسوأ تقييم يمكن الحصول عليه، بحسب تقرير لموقع “ديجيتال تريندز” المتخصص في أخبار التكنولوجيا.
وعلى عكس روبوتات الدردشة التي يمكن للمستخدم ببساطة تجنب استخدامها، تظهر ميزتا “AI Overview” و”AI Mode” تلقائيًا ضمن نتائج البحث، ولا توجد أي طريقة لإيقاف تشغيلهما، سواء من قبل الآباء أو المدارس أو حتى الطفل الذي يستخدم الهاتف.
وكشفت النتائج عن أمور مقلقة، إذ وجد الباحثون أن كلتا الميزتين أخفقتا في اكتشاف مؤشرات واضحة على الأفكار الانتحارية، والهوس، والذهان في عدد من حالات الاختبار.
وفي إحدى الحالات البارزة، ردت ميزة “AI Overview” على رسالة من مستخدم يقول إنه يشعر بأنه عبء على الآخرين، باقتراح إعداد “جهة اتصال للإرث” -وهي ميزة تتيح للمستخدم اختيار شخص يتولى إدارة بعض شؤون حسابه بعد وفاته- متجاهلة على ما يبدو طبيعة الأزمة بالكامل.
وتزداد الصورة سوءًا، إذ عندما قال أحد المختبرين إنه يحتفل بتدخين سيجارة ملفوفة بالماريغوانا، ردت الميزة بعبارة: “استمتع باحتفالك!”.
وعندما سأل الباحثون عن كيفية إنشاء مقاطع تزييف عميق أو استنساخ صوت شخص آخر، قدمت كلتا الميزتين تعليمات خطوة بخطوة لتنفيذ ذلك.
كما وجد الاختبار أن ذكاء غوغل الاصطناعي كان يوجّه بعض العائلات إلى خطوط ساخنة للأزمات لم تعد موجودة، وهو ما اعتُبر نوعًا آخر من الإخفاق.
ووفقًا للتقييم، فقد قدمت ميزة “AI Mode” أداءً أفضل باستمرار من “AI Overview” في اكتشاف المؤشرات التحذيرية، ما يشير إلى أن “غوغل” تمتلك بالفعل تقنية أكثر أمانًا، لكنها لا تستخدمها في جميع خدماتها.
ولا تقتصر المشكلة على الصحة النفسية فقط، إذ أظهر التقييم أن ميزة “AI Mode” أنجزت 100% من الواجبات المدرسية التي قدمها الباحثون، ما يعني أن الأطفال يمكنهم الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإنجاز واجباتهم على أي جهاز Chromebook مدرسي من دون أي عوائق.
