في هذا المقال
ليس رفع صوتك والصراخ بـ “يا Siri!” هو الحل، رغم أن هذا قد يبدو الخيار الأكثر منطقية عندما تتوقف المساعدة الصوتية عن الاستجابة أثناء القيادة.
قد يعمل CarPlay بشكل طبيعي، فتستمر الخرائط في العمل والموسيقى في التشغيل، ثم تتوقف Siri فجأة عن الاستماع. وربما تسمع الأمر لكنها لا ترد، أو تستجيب بصوت منخفض جدًا، ما قد يجعلك تعتقد أن المساعد الصوتي قرر فجأة التحدث همسًا طوال الرحلة.
لكن المشكلة قد لا تكون في Siri نفسها. فقد يبدأ الخلل من إعدادات آيفون، أو اتصال CarPlay، أو نظام المعلومات والترفيه في السيارة.
وتحديد مصدر المشكلة أولًا يمكن أن يوفر عليك تغيير عشرات الإعدادات التي لم تكن بحاجة إلى تعديلها من الأساس، بحسب تقرير نشره موقع “engadget”.
يمكن تشغيل Siri أثناء استخدام CarPlay من خلال الضغط مع الاستمرار على زر الأوامر الصوتية في السيارة، أو الضغط مطولًا على زر الشاشة الرئيسية في واجهة CarPlay. وتسمح بعض السيارات أيضًا باستخدام عبارة “Hey Siri”.
إذا كان زر تشغيل Siri يعمل، بينما لا تستجيب لعبارة التنبيه الصوتية، فقد يكون السبب ببساطة أن سيارتك لا تدعم تشغيل Siri بالصوت.
لا تلم CarPlay إذا كانت Siri لا تعمل على آيفون
ابدأ بفحص الهاتف، فهو أسهل جزء يمكن استبعاده من قائمة الاحتمالات.
تضع “أبل” إعدادات تشغيل Siri بالصوت ضمن: الإعدادات > Apple Intelligence وSiri (أو Siri) > التحدث والكتابة إلى Siri.
وتوصي “أبل” بإيقاف خيار “Siri” أو “Hey Siri” ثم تشغيله مرة أخرى، وإعادة إعداد التعرف على صوتك إذا لم تكن الميزة تعمل بالشكل المطلوب.
وهناك بعض الإعدادات الأقل وضوحًا التي يمكن أن تسبب المشكلة أيضًا.
فقد تكون Siri معطلة عندما يكون آيفون مقفلًا، وهو أمر مزعج خصوصًا عندما يكون الهاتف في جيبك أو حقيبتك أو حامل الأكواب طوال الرحلة ولا تلمسه.
كما يمكن تعطيل CarPlay نفسه من خلال: الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية > التطبيقات المسموح بها.
تحقق من اتصال الإنترنت
هناك أيضًا مشكلة الاتصال بالإنترنت. فقد تظل واجهة CarPlay ظاهرة بشكل طبيعي على شاشة السيارة، بينما تواجه Siri صعوبة في الاستجابة للأوامر، لأن Siri تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتنفيذ بعض الطلبات.
وتشير “أبل” أيضًا إلى أن بعض إعدادات VPN قد تمنع Siri من العمل، لكنها لا تحدد بالتفصيل أي تكوينات VPN يمكن أن تؤدي إلى هذه المشكلة.
والطريقة الأسهل للتحقق هي فصل CarPlay واختبار Siri مباشرة على آيفون.
إذا كانت Siri لا تستمع إليك أو لا تستجيب حتى عندما لا يكون الهاتف متصلًا بالسيارة، فمن غير المرجح أن يؤدي العبث بإعدادات نظام المعلومات والترفيه في السيارة إلى حل المشكلة.
عندما تعمل Siri على الهاتف لكنها تتوقف داخل السيارة
إذا عادت Siri إلى العمل بمجرد فصل آيفون عن CarPlay، يصبح اتصال CarPlay نفسه هو المشتبه الرئيسي.
وتختلف مشكلات الاتصال المحتملة قليلًا بين CarPlay السلكي واللاسلكي.
CarPlay السلكي
إذا كنت تستخدم CarPlay عبر كابل USB، توصي “أبل” بتجربة كابل USB مختلف أو استخدام منفذ USB متوافق آخر في السيارة.
فقد يكون الكابل أو منفذ USB هو السبب، حتى إذا كانت المشكلة تظهر وكأنها مرتبطة بـ Siri فقط.
CarPlay اللاسلكي
أما CarPlay اللاسلكي فيعتمد على كل من Bluetooth وWi-Fi، مع ضرورة تفعيل الانضمام التلقائي إلى شبكة CarPlay.
وبالتالي، يمكن أن يؤدي خلل في أي من الاتصالات إلى سلوك غير طبيعي، حتى إذا كانت واجهة CarPlay نفسها تبدو وكأنها تعمل بشكل طبيعي.
وتتضمن خطوات استكشاف الأخطاء التي توصي بها “أبل” إعادة تشغيل آيفون والسيارة، ثم نسيان السيارة من خلال: الإعدادات > عام > CarPlay.
وبعد ذلك إعادة الاقتران بين الهاتف والسيارة.
كما توصي “أبل” بالتحقق من وجود تحديثات لبرنامج نظام المعلومات والترفيه لدى الشركة المصنعة للسيارة، لأن إعادة تشغيل السيارة لم تعد كافية دائمًا لحل مشكلات البرامج.
إذا كان CarPlay بأكمله يعاني من مشكلات، وليس Siri فقط، فمن الأفضل فحص الكابلات والاقتران وتوافق السيارة مع النظام قبل قضاء وقت طويل في تغيير إعدادات Siri.
ربما المشكلة في مستوى الصوت وليس Siri
هناك مشكلة أخرى يمكن الخلط بينها وبين تعطل Siri بالكامل: انخفاض مستوى صوتها.
إذا كانت Siri تسمع الأمر وتستجيب بالفعل، لكنك بالكاد تستطيع سماع ردها، حاول رفع مستوى صوت السيارة أثناء تحدث Siri أو أثناء الضغط على زر تشغيلها.
أما إذا كانت Siri لا تتحدث إطلاقًا، فيمكن تفعيل خيار الاستجابات المنطوقة المفضلة (Prefer Spoken Responses) من خلال: الإعدادات > Apple Intelligence وSiri > استجابات Siri.
وبالتالي، قبل افتراض أن Siri أو CarPlay قد تعطلا، من الأفضل تحديد مكان الخلل أولًا: الهاتف، أو الاتصال، أو نظام السيارة، أو مجرد مستوى الصوت. هذه الخطوة وحدها قد تختصر الكثير من محاولات تغيير الإعدادات دون داعٍ.
ليس رفع صوتك والصراخ بـ “يا Siri!” هو الحل، رغم أن هذا قد يبدو الخيار الأكثر منطقية عندما تتوقف المساعدة الصوتية عن الاستجابة أثناء القيادة.
قد يعمل CarPlay بشكل طبيعي، فتستمر الخرائط في العمل والموسيقى في التشغيل، ثم تتوقف Siri فجأة عن الاستماع. وربما تسمع الأمر لكنها لا ترد، أو تستجيب بصوت منخفض جدًا، ما قد يجعلك تعتقد أن المساعد الصوتي قرر فجأة التحدث همسًا طوال الرحلة.
لكن المشكلة قد لا تكون في Siri نفسها. فقد يبدأ الخلل من إعدادات آيفون، أو اتصال CarPlay، أو نظام المعلومات والترفيه في السيارة.
وتحديد مصدر المشكلة أولًا يمكن أن يوفر عليك تغيير عشرات الإعدادات التي لم تكن بحاجة إلى تعديلها من الأساس، بحسب تقرير نشره موقع “engadget”.
يمكن تشغيل Siri أثناء استخدام CarPlay من خلال الضغط مع الاستمرار على زر الأوامر الصوتية في السيارة، أو الضغط مطولًا على زر الشاشة الرئيسية في واجهة CarPlay. وتسمح بعض السيارات أيضًا باستخدام عبارة “Hey Siri”.
إذا كان زر تشغيل Siri يعمل، بينما لا تستجيب لعبارة التنبيه الصوتية، فقد يكون السبب ببساطة أن سيارتك لا تدعم تشغيل Siri بالصوت.
لا تلم CarPlay إذا كانت Siri لا تعمل على آيفون
ابدأ بفحص الهاتف، فهو أسهل جزء يمكن استبعاده من قائمة الاحتمالات.
تضع “أبل” إعدادات تشغيل Siri بالصوت ضمن: الإعدادات > Apple Intelligence وSiri (أو Siri) > التحدث والكتابة إلى Siri.
وتوصي “أبل” بإيقاف خيار “Siri” أو “Hey Siri” ثم تشغيله مرة أخرى، وإعادة إعداد التعرف على صوتك إذا لم تكن الميزة تعمل بالشكل المطلوب.
وهناك بعض الإعدادات الأقل وضوحًا التي يمكن أن تسبب المشكلة أيضًا.
فقد تكون Siri معطلة عندما يكون آيفون مقفلًا، وهو أمر مزعج خصوصًا عندما يكون الهاتف في جيبك أو حقيبتك أو حامل الأكواب طوال الرحلة ولا تلمسه.
كما يمكن تعطيل CarPlay نفسه من خلال: الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية > التطبيقات المسموح بها.
تحقق من اتصال الإنترنت
هناك أيضًا مشكلة الاتصال بالإنترنت. فقد تظل واجهة CarPlay ظاهرة بشكل طبيعي على شاشة السيارة، بينما تواجه Siri صعوبة في الاستجابة للأوامر، لأن Siri تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتنفيذ بعض الطلبات.
وتشير “أبل” أيضًا إلى أن بعض إعدادات VPN قد تمنع Siri من العمل، لكنها لا تحدد بالتفصيل أي تكوينات VPN يمكن أن تؤدي إلى هذه المشكلة.
والطريقة الأسهل للتحقق هي فصل CarPlay واختبار Siri مباشرة على آيفون.
إذا كانت Siri لا تستمع إليك أو لا تستجيب حتى عندما لا يكون الهاتف متصلًا بالسيارة، فمن غير المرجح أن يؤدي العبث بإعدادات نظام المعلومات والترفيه في السيارة إلى حل المشكلة.
عندما تعمل Siri على الهاتف لكنها تتوقف داخل السيارة
إذا عادت Siri إلى العمل بمجرد فصل آيفون عن CarPlay، يصبح اتصال CarPlay نفسه هو المشتبه الرئيسي.
وتختلف مشكلات الاتصال المحتملة قليلًا بين CarPlay السلكي واللاسلكي.
CarPlay السلكي
إذا كنت تستخدم CarPlay عبر كابل USB، توصي “أبل” بتجربة كابل USB مختلف أو استخدام منفذ USB متوافق آخر في السيارة.
فقد يكون الكابل أو منفذ USB هو السبب، حتى إذا كانت المشكلة تظهر وكأنها مرتبطة بـ Siri فقط.
CarPlay اللاسلكي
أما CarPlay اللاسلكي فيعتمد على كل من Bluetooth وWi-Fi، مع ضرورة تفعيل الانضمام التلقائي إلى شبكة CarPlay.
وبالتالي، يمكن أن يؤدي خلل في أي من الاتصالات إلى سلوك غير طبيعي، حتى إذا كانت واجهة CarPlay نفسها تبدو وكأنها تعمل بشكل طبيعي.
وتتضمن خطوات استكشاف الأخطاء التي توصي بها “أبل” إعادة تشغيل آيفون والسيارة، ثم نسيان السيارة من خلال: الإعدادات > عام > CarPlay.
وبعد ذلك إعادة الاقتران بين الهاتف والسيارة.
كما توصي “أبل” بالتحقق من وجود تحديثات لبرنامج نظام المعلومات والترفيه لدى الشركة المصنعة للسيارة، لأن إعادة تشغيل السيارة لم تعد كافية دائمًا لحل مشكلات البرامج.
إذا كان CarPlay بأكمله يعاني من مشكلات، وليس Siri فقط، فمن الأفضل فحص الكابلات والاقتران وتوافق السيارة مع النظام قبل قضاء وقت طويل في تغيير إعدادات Siri.
ربما المشكلة في مستوى الصوت وليس Siri
هناك مشكلة أخرى يمكن الخلط بينها وبين تعطل Siri بالكامل: انخفاض مستوى صوتها.
إذا كانت Siri تسمع الأمر وتستجيب بالفعل، لكنك بالكاد تستطيع سماع ردها، حاول رفع مستوى صوت السيارة أثناء تحدث Siri أو أثناء الضغط على زر تشغيلها.
أما إذا كانت Siri لا تتحدث إطلاقًا، فيمكن تفعيل خيار الاستجابات المنطوقة المفضلة (Prefer Spoken Responses) من خلال: الإعدادات > Apple Intelligence وSiri > استجابات Siri.
وبالتالي، قبل افتراض أن Siri أو CarPlay قد تعطلا، من الأفضل تحديد مكان الخلل أولًا: الهاتف، أو الاتصال، أو نظام السيارة، أو مجرد مستوى الصوت. هذه الخطوة وحدها قد تختصر الكثير من محاولات تغيير الإعدادات دون داعٍ.
