يواجه كثيرون منا بشكل متكرر مشكلة مزعجة، وهي أن الهاتف يُظهر وجود إشارة شبكة المحمول، لكن اتصال الإنترنت لا يعمل، مما يجعل فتح المواقع الإلكترونية أو استخدام التطبيقات التي تحتاج إلى الإنترنت صعبًا.
ولا يعني ظهور إشارة الشبكة بالضرورة أن اتصال البيانات يعمل بصورة طبيعية وكفاءة، فقد تكون هناك مشكلة مؤقتة في اتصال الهاتف بالشبكة، أو خلل في إعادة تسجيله عليها.
وقبل الدخول في إعدادات الهاتف أو الاتصال بشركة الاتصالات، هناك خطوة بسيطة يمكنك تجربتها، وقد لا تستغرق سوى بضع ثوانٍ.
حل سريع
إذا كانت بيانات الهاتف لا تعمل رغم وجود إشارة الشبكة، جرّب تشغيل وضع الطيران لبضع ثوانٍ ثم إيقافه مرة أخرى.
وعلى معظم هواتف أندرويد، يمكنك القيام بذلك من خلال سحب شريط الإشعارات إلى أسفل، ثم الضغط على رمز وضع الطيران. انتظر بضع ثوانٍ، ثم اضغط على الرمز مرة أخرى لإيقافه.
ويمكن الوصول إلى الإعداد نفسه من خلال الإعدادات > الشبكة والإنترنت > وضع الطيران، مع اختلاف أسماء القوائم قليلًا من هاتف إلى آخر ومن إصدار أندرويد إلى آخر.
وعند تشغيل وضع الطيران، تتوقف الاتصالات اللاسلكية في الهاتف، ومنها اتصال الشبكة الخلوية. وعند إيقافه، يعيد الهاتف تشغيل الاتصال والبحث عن شبكة المحمول من جديد. ويمكن لهذه العملية أن تساعد الهاتف على إنشاء اتصال جديد بالشبكة، وهو ما قد يعيد بيانات الهاتف إلى العمل.
ولا يشترط أن تنتظر فترة طويلة؛ إذ إن تشغيل وضع الطيران لبضع ثوانٍ قد يكون كافيًا. وتوصي بعض إرشادات أندرويد بانتظار 10 ثوانٍ قبل إعادة تشغيل الاتصال.
لماذا قد تنجح هذه الحيلة؟
قد يفقد الهاتف أحيانًا اتصال البيانات بصورة مؤقتة أو يواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة التي تستخدمها شركة الاتصالات. ويؤدي تفعيل وضع الطيران ثم إيقافه إلى توقف مودم الهاتف عن العمل ثم إعادة تشغيله، ما يجبره على محاولة إنشاء اتصال جديد بالشبكة.
ولهذا قد تكون الخطوة مفيدة خصوصًا عندما ترى إشارة 4G أو 5G على الهاتف، لكن صفحات الإنترنت لا تفتح أو التطبيقات لا تستطيع الاتصال بالإنترنت.
وفي بعض الحالات، يمكن أن يساعد تفعيل وضع الطيران ثم إيقافه أيضًا على العثور على اتصال أفضل، خصوصًا إذا كان متصلًا بشبكة أبطأ من المتاح في المنطقة.
