يبدو أن بعض مستخدمي هاتف Galaxy S26 Ultra يواجهون مشكلة جديدة في الشاشة بعد تثبيت التحديث المخصص لمعالجة خلل سابق تسبب في ظهور تدرج أحمر على الشاشة.
وكانت المشكلة الأصلية تظهر على شكل مستطيل يميل إلى اللون الأحمر في منتصف الشاشة، وتبدو بشكل أوضح عند عرض خلفيات بيضاء ورفع مستوى السطوع في ظروف الإضاءة القوية.
وبدأت شكاوى المستخدمين بالظهور بعد أشهر من إطلاق الهاتف في مارس 2026، قبل أن تتزايد بشكل ملحوظ خلال يوليو، بحسب تقرير نشره موقع “gizmochina”.
وأوضحت “سامسونغ” أن المشكلة لا تتعلق باحتراق الشاشة أو تدهور لوحة العرض، وإنما بخلل برمجي في آليات تحسين الألوان ومعايرة الشاشة.
وأشارت إلى أن استخدام الهاتف لفترات طويلة عند أقصى سطوع وتحت إضاءة قوية قد يؤدي في بعض الوحدات إلى اختلال توازن الألوان.
تحديث لمعالجة المشكلة.. ومشكلة جديدة تظهر
طرحت “سامسونغ” حلاً للمشكلة من خلال تحديث برمجي، إلى جانب توفير خدمة معايرة مجانية وفورية للألوان في مراكز الصيانة بكوريا الجنوبية، بغض النظر عن مدة الضمان المتبقية.
وبدأ تحديث أغسطس 2026 في الوصول إلى المستخدمين هذا الأسبوع، بدءاً من كوريا الجنوبية، ويتضمن إصلاحاً لمشكلة معايرة الألوان إلى جانب التحديثات الأمنية المعتادة.
وتقول “سامسونغ” إن غالبية المستخدمين لن يحتاجوا إلى زيارة مراكز الخدمة، إذ يفترض أن يعالج التحديث المشكلة تلقائياً.
لكن بعض مالكي Galaxy S26 Ultra الذين خضعوا لعملية المعايرة، سواء عبر التحديث أو في مراكز الصيانة، بدأوا في الإبلاغ عن ظهور نقاط صغيرة تشبه البقع على الشاشة.
وحتى الآن، تظل هذه البلاغات فردية، ولا يوجد تأكيد رسمي من “سامسونغ” بأن ظهور هذه النقاط مرتبط بعملية معايرة الألوان أو بالتحديث الجديد، كما لا توجد مؤشرات على أن المشكلة واسعة الانتشار.
وأكدت “سامسونغ” سابقاً أن مشكلة التدرج الأحمر مرتبطة بالمعايرة البرمجية وليست ناتجة عن تقنية Privacy Display الجديدة في الهاتف.
وفي الوقت الحالي، من الأفضل التعامل بحذر مع التقارير الجديدة، خصوصاً أنها لم تُثبت بعد.
وإذا استمرت النقاط أو بدأت في الظهور بأعداد أكبر، فمن الأفضل فحص الهاتف لدى مركز صيانة معتمد للتأكد مما إذا كانت المشكلة برمجية أم مرتبطة بلوحة الشاشة نفسها.
