في هذا المقال
يظل تطبيق “واتساب”، باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر استخداماً في العالم، من التطبيقات الأساسية لدى غالبية مستخدمي الهواتف الذكية. ومع تعدد الرموز والعلامات التي تظهر داخل التطبيق، قد يواجه بعض المستخدمين صعوبة في فهم دلالاتها، بدءاً من علامات صح التي تظهر بجوار الرسائل، وصولاً إلى رمز الساعة.
وتحمل علامة الساعة في “واتساب” معنيين مختلفين، بحسب مكان ظهورها؛ فقد تشير إلى تفعيل ميزة الرسائل ذاتية الاختفاء لدى أحد المستخدمين، أو تعني أن الرسالة لم تُرسل بعد بسبب مشكلة في الاتصال بالإنترنت، بحسب تقرير نشره موقع “slashgear” .
ماذا تعني علامة الساعة بجوار الصورة الشخصية؟
إذا لاحظت ظهور رمز يشبه الساعة في الزاوية السفلية من الصورة الشخصية لأحد جهات الاتصال، فهذا يعني أن المستخدم فعّل ميزة الرسائل ذاتية الاختفاء (Disappearing Messages).
وتتيح هذه الميزة في واتساب اختيار واحدة من ثلاث فترات زمنية لاختفاء الرسائل، وهي:
– 24 ساعة.
– 7 أيام.
– 90 يوماً.
وعند تفعيل الميزة، تُحذف الرسائل التي تُرسل أو تُستقبل بعد اختيار الفترة المحددة تلقائياً من محادثة الطرفين، بمجرد انتهاء المدة.
وينبغي الانتباه إلى أن استعادة الرسائل ذاتية الاختفاء بعد حذفها أمر صعب، ولا يمكن ضمان نجاحه في جميع الحالات.
لذلك، لا يُنصح بتفعيل هذه الميزة إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالمحادثات والرجوع إليها لاحقاً.
كيفية تفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء أو إيقافها
يتيح “واتساب” تفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء لجميع المحادثات أو لجهات اتصال محددة، وفي كلتا الحالتين سيظهر رمز الساعة على الصورة الشخصية للمستخدم للدلالة على تفعيل الميزة.
تفعيل الميزة لمحادثة فردية:
1. افتح المحادثة مع جهة الاتصال التي تريد تفعيل الميزة معها.
2. اضغط على اسم المستخدم الموجود أعلى نافذة المحادثة.
3. مرّر إلى أسفل حتى تصل إلى خيار “الرسائل ذاتية الاختفاء”.
4. اختر المدة التي تريدها: 24 ساعة أو 7 أيام أو 90 يوماً.
ولإيقاف الميزة، كرر الخطوات نفسها، ثم اختر “إيقاف” (Off) بدلاً من تحديد إحدى الفترات الزمنية.
تفعيل الميزة لجميع المحادثات:
يمكنك أيضاً ضبط الرسائل ذاتية الاختفاء لتكون الإعداد الافتراضي لجميع المحادثات الجديدة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
1. افتح إعدادات “واتساب”.
2. انتقل إلى قسم “الخصوصية”.
3. اضغط على خيار “المؤقت الافتراضي للرسائل” .
4. اختر إحدى الفترات الزمنية المتاحة، أو حدد “إيقاف” لتعطيل الميزة.
تفعيل الميزة في المجموعات:
يمكن استخدام الرسائل ذاتية الاختفاء في المحادثات الجماعية أيضاً. ولتفعيلها أو إيقافها، افتح المجموعة واضغط على اسمها للوصول إلى إعداداتها، ثم اختر “الرسائل ذاتية الاختفاء” وحدد الإعداد المناسب.
وبشكل افتراضي، يمكن لأي عضو في المجموعة تفعيل الميزة أو إيقافها، ما لم يقم مسؤولو المجموعة بتغيير هذه الصلاحية ومنع الأعضاء من التحكم فيها.
ميزة مخفية تتيح الاحتفاظ بالرسائل ذاتية الاختفاء
يتضمن “واتساب” ميزة تتيح للمستخدم الاحتفاظ ببعض الرسائل ذاتية الاختفاء حتى بعد انتهاء المدة المحددة لحذفها.
وللاستفادة منها، اضغط مطولاً على الرسالة التي تريد الاحتفاظ بها، ثم اختر “الاحتفاظ”، وقد يظهر الخيار أحياناً في صورة رمز إشارة مرجعية.
ويمكنك الوصول إلى الرسائل التي احتفظت بها لاحقاً من خلال فتح المحادثة، والضغط على اسم جهة الاتصال، ثم الانتقال إلى علامة تبويب “الرسائل المحتفظ بها”.
ماذا تعني علامة الساعة بجوار الرسالة؟
يختلف معنى رمز الساعة عندما يظهر بجوار رسالة أرسلتها داخل المحادثة؛ ففي هذه الحالة، يشير إلى أن الرسالة لم تُرسل بعد، وغالباً ما يكون السبب وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
إذا ظهرت العلامة، تحقق أولاً من اتصال هاتفك بالإنترنت، وتأكد من تشغيل شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.
ويمكنك أيضاً إعادة تشغيل الجهاز، والتأكد من إيقاف إعدادات قد تعيق الاتصال بالإنترنت، مثل وضع الطيران.
وإذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ هذه الخطوات، فقد يكون السبب مرتبطاً بضعف الشبكة أو وجود عطل في الاتصال.
حل مشكلات الاتصال بالإنترنت:
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، يمكنك التحقق من إعدادات جهاز التوجيه (الراوتر)، وفصل الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة إذا كانت تتسبب في زيادة الضغط عليها وإبطاء الاتصال.
أما إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول، فحاول الانتقال إلى مكان يتمتع بتغطية أفضل وإشارة أقوى للشبكة.
ومن الطرق السريعة للتحقق من سلامة الاتصال، فتح متصفح الإنترنت ومحاولة الوصول إلى أي موقع إلكتروني. فإذا عمل الاتصال بصورة طبيعية، توصي واتساب بتحديث التطبيق وإيقاف خيارات توفير البيانات التي قد تؤثر في إرسال الرسائل.
وقد تظهر علامة الساعة أيضاً عند محاولة إرسال ملفات كبيرة الحجم، مثل الصور ومقاطع الفيديو، بسبب الوقت الذي يستغرقه رفع الملفات وإرسالها عبر الشبكة.
ولا يستدعي ذلك القلق بالضرورة، إذ سيُبلغك واتساب إذا كان حجم الملف أكبر من الحد المسموح به أو إذا كان تنسيقه غير مدعوم.
وإذا واجهت تأخيراً في إرسال الصور ومقاطع الفيديو، فقد يساعد اختيار الجودة القياسية بدلاً من الجودة العالية (HD) على تسريع عملية الإرسال، فضلاً عن تقليل استهلاك بيانات الإنترنت.
