يبدو أن أحدث إصدارات هواتف غوغل عالية المواصفات، سلسلة بيكسل 10، تعاني من خلل خطير؛ وهو عدم قدرتها على إجراء مكالمات الطوارئ إلى رقم 911 بشكل موثوق.
وهذه ليست المرة الأولى التي ترتبط فيها سلسلة بيكسل بهذا النوع من المشكلات، غير أن هذا الخلل الجديد يُثبت أنه لا يقل خطورة عن سابقيه.
وبحسب المستخدمين، فعند إجراء مكالمة إلى رقم الطوارئ 911 من هواتف “بيكسل 10″ و”بيكسل 10 برو” و”بيكسل 10 برو إكس إل” و”بيكسل 10 برو فولد” تتم المكالمة، لكن الصوت يكون مشوشًا تمامًا، بحسب تقرير لموقع “Android Headlines” المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه “العربية Business”.
وبدلًا من سماع صوت واضح، تمتلئ المكالمة بما وصفه مستخدمون بأنه “صرخات إلكترونية حادة” وأصوات غريبة. ويعني هذا الخلل الخطير أنه رغم أن الاتصال يتم تقنيًا، إلا أن المستخدم لا يستطيع التواصل مع خدمات الطوارئ، مما يجعل المكالمة عديمة الفائدة في حالة الأزمات.
وهذه المشكلة مقلقة بشكل خاص نظرًا لتاريخ هواتف بيكسل؛ فقد واجهت الإصدارات السابقة مشكلات مماثلة -وإن اختلفت تقنيًا- في مكالمات الطوارئ، مما حال دون إتمامها.
ورغم حل هذه المشكلات لاحقًا، إلا أن هذا الخلل الجديد يشير إلى وجود ضعف متكرر في وظيفة أساسية للهاتف. وبالنسبة لجهاز يُفترض أن يكون وسيلة إنقاذ في حالات الطوارئ، فهذا خلل كارثي.
