في هذا المقال
أعلنت مجموعة “إي آند” وشركة IBM عن شراكة استراتيجية رائدة لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل على مستوى المؤسسات في مجالات الحوكمة والامتثال، في خطوة تمثل تحولاً جوهرياً من أنظمة الدردشة التقليدية إلى ذكاء اصطناعي موجّه نحو العمل ومدمج مباشرة في الأنظمة التشغيلية الأساسية. وجرى الكشف عن هذه المبادرة خلال الاجتماع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، سويسرا.
تحويل الحوكمة المؤسسية بالذكاء الاصطناعي الوكيل
يركز التعاون بين “إي آند”، المجموعة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا، وشركة IBM المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (IBM)، على ترسيخ أسس الذكاء الاصطناعي الوكيل عبر عمليات “إي آند”، بدءاً من إدارة السياسات وتقييم المخاطر ووظائف الامتثال. ويمثل هذا تطوراً جوهرياً من روبوتات الدردشة القائمة على معالجة اللغات الطبيعية إلى نماذج ذكاء اصطناعي قادرة على التفكير واتخاذ الإجراءات والتكامل العميق مع أنظمة المؤسسات.
يستفيد الحل من محفظة IBM watsonx Orchestrate، التي توفر أكثر من 500 أداة ووكيل متخصص وقابل للتهيئة من IBM وشركائها. وهذا يمكّن الموظفين والمراجعين من الوصول السريع إلى المعلومات القانونية والتنظيمية ومعلومات الامتثال وتحليلها وتفسيرها بدقة وكفاءة غير مسبوقة.
مفهوم مثبت بتطبيقات واقعية
يُظهر الدليل المشترك لإثبات المفهوم، الذي طورته IBM و”إي آند” وشركة GBM خلال فترة ثمانية أسابيع، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الوكيل أن يعمل بفاعلية على مستوى المؤسسة في ظروف تشغيلية واقعية. وقادت IBM، بدعم من فريق Client Engineering، تصميم الحل وتكامله، فيما قدمت شركة GBM دعماً محورياً في التنفيذ بفضل خبرتها العميقة في بيئة OpenPages وWatsonx Assistant الخاصة بشركة “إي آند”.
يوفر التكامل مع حلول IBM OpenPages وwatsonx التشغيلية استجابات دقيقة وواضحة وقابلة للتتبع، بما يتوافق مع متطلبات الحوكمة على مستوى المؤسسات، ويدعم عمليات اتخاذ القرار الموثوقة. ويبرز هذا التعاون قدرات الذكاء الاصطناعي التي تتجاوز أنماط الأسئلة والأجوبة التقليدية، لتشمل التفكير واتخاذ الإجراءات، مع الالتزام الصارم بإطار الحوكمة والمخاطر والامتثال المعتمد لدى “إي آند”.
“نطمح إلى الانتقال من حالات استخدام محدودة للذكاء الاصطناعي إلى ذكاء اصطناعي وكيل على مستوى قطاعات الأعمال، يتمتع بالثقة والحوكمة والتكامل العميق مع آليات العمل المؤسسي. ونعمل من خلال تعاوننا مع IBM، على دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في عمليات إدارة المخاطر والامتثال، بما يسرّع اتخاذ القرار، ويوفر تحليل متسق للسياسات لتبني أوسع للذكاء الاصطناعي الوكيل عبر المجموعة.”حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لمجموعة إي آند
وضع معايير إقليمية لحوكمة الذكاء الاصطناعي
تنسجم هذه المبادرة بشكل وثيق مع حلول watsonx.governance المستخدمة حالياً في “إي آند”، ما يعزز حوكمة الذكاء الاصطناعي وقابليته للشرح والامتثال منذ مرحلة التصميم. ويُعد دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل مباشرة في بيئة OpenPages لإدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال من أوائل التطبيقات المؤسسية لهذا النوع من الذكاء الاصطناعي في المنطقة، ويبرز دوره في دعم قرارات يقودها الإنسان بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية.
تُظهر حلول الذكاء الاصطناعي من IBM مرونة ونهجاً محايداً للنماذج، مما يتيح لنماذج اللغة الكبيرة العمل ضمن بيئات تشغيل هجينة، بما في ذلك البنية التحتية المُدارة من قبل العميل، مع الحفاظ على الضوابط المؤسسية الصارمة.
“مع انتقال المؤسسات من مرحلة تجربة الذكاء الاصطناعي إلى دمجه في صميم عملياتها التشغيلية، تصبح الحوكمة والقدرة على اتخاذ القرار بنفس أهمية الذكاء نفسه. ومن خلال شراكتنا مع إي آند، يهدف هذا الدليل إلى إظهار كيفية تصميم الذكاء الاصطناعي الوكيل والتحقق من جاهزيته للاستخدام المؤسسي، ودمجه بعمق في الأنظمة الأساسية ليكون موثوقاً وداعماً للقرارات والنتائج التي يقودها الإنسان.”آنا باولا أسيس، نائب الرئيس الأول ورئيسة قسم أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا المحيط الهادئ في شركة IBM
تُمثل هذه الشراكة محطة مفصلية في مسيرة “إي آند” نحو الذكاء الاصطناعي المؤسسي، إذ أنها ترسي أساساً قابلاً للتوسع ومحكوماً لتبني الذكاء الاصطناعي عبر مختلف وحدات المؤسسة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي الموجّه نحو العمل في صميم عمليات الحوكمة والامتثال، تعزز “إي آند” التزامها بالابتكار المسؤول، وتضع معياراً جديداً للذكاء الاصطناعي الوكيل الموثوق على مستوى المؤسسات في المنطقة.
أعلنت مجموعة “إي آند” وشركة IBM عن شراكة استراتيجية رائدة لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل على مستوى المؤسسات في مجالات الحوكمة والامتثال، في خطوة تمثل تحولاً جوهرياً من أنظمة الدردشة التقليدية إلى ذكاء اصطناعي موجّه نحو العمل ومدمج مباشرة في الأنظمة التشغيلية الأساسية. وجرى الكشف عن هذه المبادرة خلال الاجتماع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، سويسرا.
تحويل الحوكمة المؤسسية بالذكاء الاصطناعي الوكيل
يركز التعاون بين “إي آند”، المجموعة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا، وشركة IBM المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (IBM)، على ترسيخ أسس الذكاء الاصطناعي الوكيل عبر عمليات “إي آند”، بدءاً من إدارة السياسات وتقييم المخاطر ووظائف الامتثال. ويمثل هذا تطوراً جوهرياً من روبوتات الدردشة القائمة على معالجة اللغات الطبيعية إلى نماذج ذكاء اصطناعي قادرة على التفكير واتخاذ الإجراءات والتكامل العميق مع أنظمة المؤسسات.
يستفيد الحل من محفظة IBM watsonx Orchestrate، التي توفر أكثر من 500 أداة ووكيل متخصص وقابل للتهيئة من IBM وشركائها. وهذا يمكّن الموظفين والمراجعين من الوصول السريع إلى المعلومات القانونية والتنظيمية ومعلومات الامتثال وتحليلها وتفسيرها بدقة وكفاءة غير مسبوقة.
مفهوم مثبت بتطبيقات واقعية
يُظهر الدليل المشترك لإثبات المفهوم، الذي طورته IBM و”إي آند” وشركة GBM خلال فترة ثمانية أسابيع، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الوكيل أن يعمل بفاعلية على مستوى المؤسسة في ظروف تشغيلية واقعية. وقادت IBM، بدعم من فريق Client Engineering، تصميم الحل وتكامله، فيما قدمت شركة GBM دعماً محورياً في التنفيذ بفضل خبرتها العميقة في بيئة OpenPages وWatsonx Assistant الخاصة بشركة “إي آند”.
يوفر التكامل مع حلول IBM OpenPages وwatsonx التشغيلية استجابات دقيقة وواضحة وقابلة للتتبع، بما يتوافق مع متطلبات الحوكمة على مستوى المؤسسات، ويدعم عمليات اتخاذ القرار الموثوقة. ويبرز هذا التعاون قدرات الذكاء الاصطناعي التي تتجاوز أنماط الأسئلة والأجوبة التقليدية، لتشمل التفكير واتخاذ الإجراءات، مع الالتزام الصارم بإطار الحوكمة والمخاطر والامتثال المعتمد لدى “إي آند”.
“نطمح إلى الانتقال من حالات استخدام محدودة للذكاء الاصطناعي إلى ذكاء اصطناعي وكيل على مستوى قطاعات الأعمال، يتمتع بالثقة والحوكمة والتكامل العميق مع آليات العمل المؤسسي. ونعمل من خلال تعاوننا مع IBM، على دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في عمليات إدارة المخاطر والامتثال، بما يسرّع اتخاذ القرار، ويوفر تحليل متسق للسياسات لتبني أوسع للذكاء الاصطناعي الوكيل عبر المجموعة.”حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لمجموعة إي آند
وضع معايير إقليمية لحوكمة الذكاء الاصطناعي
تنسجم هذه المبادرة بشكل وثيق مع حلول watsonx.governance المستخدمة حالياً في “إي آند”، ما يعزز حوكمة الذكاء الاصطناعي وقابليته للشرح والامتثال منذ مرحلة التصميم. ويُعد دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل مباشرة في بيئة OpenPages لإدارة الحوكمة والمخاطر والامتثال من أوائل التطبيقات المؤسسية لهذا النوع من الذكاء الاصطناعي في المنطقة، ويبرز دوره في دعم قرارات يقودها الإنسان بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية.
تُظهر حلول الذكاء الاصطناعي من IBM مرونة ونهجاً محايداً للنماذج، مما يتيح لنماذج اللغة الكبيرة العمل ضمن بيئات تشغيل هجينة، بما في ذلك البنية التحتية المُدارة من قبل العميل، مع الحفاظ على الضوابط المؤسسية الصارمة.
“مع انتقال المؤسسات من مرحلة تجربة الذكاء الاصطناعي إلى دمجه في صميم عملياتها التشغيلية، تصبح الحوكمة والقدرة على اتخاذ القرار بنفس أهمية الذكاء نفسه. ومن خلال شراكتنا مع إي آند، يهدف هذا الدليل إلى إظهار كيفية تصميم الذكاء الاصطناعي الوكيل والتحقق من جاهزيته للاستخدام المؤسسي، ودمجه بعمق في الأنظمة الأساسية ليكون موثوقاً وداعماً للقرارات والنتائج التي يقودها الإنسان.”آنا باولا أسيس، نائب الرئيس الأول ورئيسة قسم أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا المحيط الهادئ في شركة IBM
تُمثل هذه الشراكة محطة مفصلية في مسيرة “إي آند” نحو الذكاء الاصطناعي المؤسسي، إذ أنها ترسي أساساً قابلاً للتوسع ومحكوماً لتبني الذكاء الاصطناعي عبر مختلف وحدات المؤسسة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي الموجّه نحو العمل في صميم عمليات الحوكمة والامتثال، تعزز “إي آند” التزامها بالابتكار المسؤول، وتضع معياراً جديداً للذكاء الاصطناعي الوكيل الموثوق على مستوى المؤسسات في المنطقة.
