أعلنت “غوغل” عن تحديثات جديدة لتجربة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتضمن إضافة اقتباسات وروابط من منصات النقاش مثل “ريديت” والمدونات ومصادر المستخدمين، في خطوة تهدف إلى تقديم سياق أوسع للإجابات التي تظهر داخل ميزة “AI Overviews”.
وقالت “غوغل” إن التحديث الجديد سيعرض للمستخدمين مقتطفات من المناقشات العامة على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والمصادر المباشرة، إلى جانب معلومات إضافية مثل اسم الكاتب أو اسم المجتمع الرقمي المرتبط بالمحتوى، لمساعدة المستخدمين على تقييم مصدر المعلومات قبل التفاعل معها.
ويأتي هذا التغيير في وقت يتزايد فيه اعتماد المستخدمين على إضافة كلمة “ريديت” إلى عمليات البحث للحصول على إجابات وتجارب واقعية من أشخاص آخرين، خاصة في الموضوعات التقنية أو المتخصصة، بحسب تقرير نشره موقع “تك كرانش”.
لكن الخطوة تعيد أيضاً الجدل حول دقة نتائج الذكاء الاصطناعي في محرك البحث، خصوصاً بعد سلسلة من الأخطاء المحرجة التي واجهتها ميزة “AI Overviews” منذ إطلاقها قبل عامين.
وكان مستخدمون قد اكتشفوا سابقاً أن النظام استند إلى محتوى ساخر أو مضلل في بعض الإجابات، من بينها نصيحة بتناول حجر صغير يومياً اعتماداً على مقال ساخر من “The Onion”، إضافة إلى اقتراح وضع الغراء على البيتزا لتثبيت الجبن، استناداً إلى منشور على “ريديت”.
ورغم أن “غوغل” تؤكد أن ميزة “AI Overviews” شهدت تحسينات كبيرة، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي ما تزال عرضة لما يُعرف بالهلوسة، أي إنتاج معلومات غير دقيقة أو مختلقة.
ووفق تحليل حديث نشرته صحيفة “نيويورك تايمز”، فإن إجابات “AI Overviews” كانت صحيحة في نحو 9 من كل 10 عمليات بحث.
إلا أن هذا المعدل، بالنسبة لمحرك يعالج تريليونات عمليات البحث سنوياً، قد يعني ظهور مئات الآلاف من النتائج غير الدقيقة كل دقيقة.
وتحاول “غوغل” من خلال التحديث الجديد تحقيق توازن بين تقديم إجابات مباشرة عبر الذكاء الاصطناعي، وإعادة توجيه المستخدمين إلى مصادر ومناقشات متنوعة قد تحتوي على الإجابة المطلوبة.
غير أن مراقبين يرون أن هذه الخطوة تثير تساؤلات حول الدور الحقيقي لميزة “AI Overviews”: هل هي أداة للإجابة المباشرة، أم مجرد نسخة مطورة من نتائج البحث التقليدية؟.
وأكدت “غوغل” أن إضافة مزيد من المعلومات حول مصادر الاقتباسات ستساعد المستخدمين على التحقق من موثوقية المحتوى، بطريقة مشابهة لما تفعله تطبيقات ذكاء اصطناعي مثل تشات جي بي تي وكلود عند إرفاق روابط داعمة للإجابات.
ومع ذلك، ينصح خبراء التقنية المستخدمين بمراجعة المعلومات والتحقق من المصادر، وعدم الاعتماد الكامل على إجابات الذكاء الاصطناعي، حتى وإن بدت مدعومة بروابط واقتباسات.
