شكا عدد من مستخدمي سماعات AirPods Pro 3 الجديدة من شركة أبل، من مشكلة ضوضاء بعد رصد أصوات ثابتة تشبه صوت الأم .
واج عند تشغيل ميزة إلغاء الضوضاء النشط (ANC) في غياب أي تشغيل صوتي أو موسيقي.
وأوضح مستخدمون عبر منصة ریدیت، ومجتمع مستخدمي موقع MacRumors، أن الصوت غير المرغوب فيه يظهر عند تشغيل وضع الضوضاء النشط والتكيّفي والشفافية، ويصفه البعض بأنه شبيه بصوت المطر أو البحر عند وضع صَدَفة على الأذن.
وقال أحد المستخدمين: “عند تشغيل ميزة إلغاء الضوضاء، يتم كتم الترددات المنخفضة بوضوح، لكن الأصوات العالية تصبح أكثر وضوحاً، كأن هناك مروحة صغيرة تعمل في الغرفة باستمرار”.
وأشار مستخدم آخر إلى أن الضوضاء أكثر وضوحاً في السماعة اليمنى تحديداً، وأعلن عزمه إعادة الجهاز بعدما وجد أن الجيل السابق AirPods Pro 2 لم يواجه هذه المشكلة.
وفي تجربة أخرى، ذكر أحد المستخدمين أنه اضطر إلى تغيير السماعات بعد أسبوع فقط من شرائها؛ بسبب صوت صفير مستمر أثناء رحلة جوية، رغم إعادة الضبط والتنظيف، ما يشير إلى احتمال وجود مشكلة متكررة.
تغيير الأجهزة المتضررة
أفاد بعض المستخدمين بأن أبل غيرت السماعات المعيبة بأخرى جديدة، بينما أكد آخرون أن المشكلة ظلت قائمة حتى بعد تغيير السماعات.
وتشير إفادات من داخل متاجر الشركة إلى أن موظفي الخدمة تلقّوا توجيهات بتغيير الأجهزة في حال ورود شكاوى من هذا النوع.
ولم يتضح بعد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن خلل في مكونات السماعة أم عن خطأ برمجي، إلا أن محللين يرجّحون إمكانية معالجتها في تحديثات البرامج الثابتة القادمة.
أما الحل المؤقت الوحيد حالياً، وفق المستخدمين، فيكمن في إيقاف تشغيل ميزة إلغاء الضوضاء النشط وميزة الشفافية من إعدادات الجهاز، وهو ما يلغي الصوت تماماً، لكنه يعطل المزايا الرئيسة للسماعة.
أشار بعض المستخدمين إلى أن تشغيل الموسيقى يقلل من الضوضاء، لكن آخرين قالوا إن الصوت الثابت يظل مسموعاً حتى في مستويات الصوت المنخفضة، ما يجعل الاستماع في بيئات هادئة أمراً مزعجاً.
ويرى آخرون أن الأصوات الخفيفة نتيجة طبيعة لتشغيل ميزة إلغاء الضوضاء النشط في جميع السماعات الحديثة، إلا أن حدة الصوت في هذا الطراز تحديداً تبدو أعلى من المعتاد.
تأتي هذه الشكاوى بعد أسابيع فقط من طرح AirPods Pro 3 في الأسواق، في وقت تستعد فيه الشركة لإطلاق تحديثات جديدة لأنظمة التشغيل iOS 26.1 وmacOS Tahoe 26.1، وسط توقعات بأن تعمل التحديثات على حل المشكلة.
