يواجه عدد من مستخدمي هواتف سلسلة بيكسل 10 من شركة جوجل في الوقت الحالي خللًا يؤدي إلى تعطل التطبيقات.
وذكر بعض من مستخدمي سلسلة بيكسل 10، على منصة ريديت على مدار اليومين الماضيين، أن التطبيقات على هواتفهم تتعطل بشكل عشوائي، دون أي سبب واضح أو نمط محدد للتطبيقات التي تتوقف عن العمل.
ويبدو أن سبب المشكلة في هواتف سلسلة بيكسل 10 هو “Google Play Services”، بحسب تقرير لموقع “9TO5Google” المتخصص في أخبار التكنولوجيا.
ولاحظ مالكو الهواتف المتأثرون بالمشكلة أنه عند إلغاء تثبيت تحديثات “Google Play Services” أثناء استخدام تحديث أكتوبر الخاص لهواتف بيكسل 10 يؤدي إلى توقف المشكلة مؤقتًا، أي إلى أن يُعاد تثبيت أحدث إصدار من “Play Services” تلقائيًا مرة أخرى.
الأهم من ذلك، أن إلغاء تثبيت التحديثات و/أو مسح بيانات “Play Services” يعني أيضًا تسجيل خروج المستخدم من حساب غوغل الخاص به، لذا فهو ليس الحل الأمثل، خاصةً إذا كان يستخدم مدير كلمات المرور من “غوغل” لتخزين مفاتيح المرور أو إذا كان المستخدم لا يتملك جهازًا ثانيًا للمصادقة الثنائية.
ولم تقر “غوغل” بوجود المشكلة علنًا حتى الآن، ولكن يبدو أن الشركة تعمل على حلها؛ إذ ذكر أحد من تواصلوا مع موظفي “غوغل” بسبب المشكلة أنهم صنفوها على أنها ذات أولوية عالية، وأن فرقًا متعددة تعمل على حلها.
