في هذا المقال
كشفت شركة أمازون عن ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحمل اسم “ساعدني على الاختيار”، تهدف إلى مساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات الشراء بسرعة وثقة عبر تحليل سلوكهم في التصفح والتسوق.
تندمج الميزة الجديدة داخل تجربة التسوق في تطبيق “أمازون” على iOS وأندرويد، وكذلك عبر الويب، لتصبح جزءاً من منظومة أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعمل الشركة على تطويرها منذ سنوات.
مساعد تسوق ذكي يفهمك قبل أن تقرر
تعمل ميزة “ساعدني على الاختيار” من خلال تتبع عمليات البحث والتصفح وسجل المشتريات، ثم تقترح المنتجات الأنسب بناءً على أنماط الاستخدام، بحسب تقرير نشره موقع “تك كرانش”.
فعلى سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن خيمة تخييم وقد اشتريت سابقاً أدوات للطبخ أو أحذية للمغامرات، فسيقترح النظام خيمة مناسبة لأربعة أشخاص ومقاومة لكل الفصول.
ويمكن للمستخدمين تخصيص النطاق السعري الذي يرغبون به، أو توسيع الخيارات لرؤية منتجات أعلى أو أقل سعراً.
وقال دانييل لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في “أمازون”، إن الميزة الجديدة توفر الوقت والثقة، إذ تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات دقيقة بعد استعراض المستخدم لعدد كبير من المنتجات المشابهة.
مدعومة بأقوى تقنيات “أمازون”
تعتمد الميزة على مزيج من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خدمات AWS Bedrock، ومحرك البحث OpenSearch، ونظام التوصيات SageMaker.
وستبدأ “أمازون” في طرح ميزة “ساعدني على الاختيار” تدريجياً للمستخدمين في الولايات المتحدة قبل التوسع عالمياً لاحقاً.
استمرار في دمج الذكاء الاصطناعي داخل تجربة التسوق
تأتي الميزة الجديدة ضمن سلسلة من الابتكارات التي قدمتها “أمازون” خلال العامين الماضيين لتعزيز تجربة التسوق بالذكاء الاصطناعي، منها:
– المساعد الذكي Rufus للإجابة عن أسئلة المستخدمين حول المنتجات.
– أدلة التسوق التوليدية لأكثر من 100 فئة من السلع.
– ملخصات صوتية للمنتجات والتقييمات.
– ميزة Lens Live التي تتيح للمستخدمين توجيه كاميرا الهاتف نحو أي منتج في العالم الحقيقي للحصول على اقتراحات مماثلة على “أمازون”.
