يبدو أن مستخدمي هواتف بيكسل لم يتخلصوا بعد من مشكلات نظام أندرويد 17، بعد سلسلة من الأخطاء التي رافقت الإصدارات التجريبية للنظام، ظهرت الآن مشكلة جديدة تؤثر على اتصال Wi-Fi وتمنع بعض التطبيقات من العمل بشكل طبيعي.
ورغم أن الخلل لا يصيب جميع المستخدمين، فإنه لا يقتصر أيضاً على عدد محدود منهم، ما يجعله من المشكلات الملحوظة التي بدأت تتكرر تقاريرها منذ إطلاق النسخة المستقرة من أندرويد 17 في 16 يونيو الجاري.
ما حقيقة المشكلة؟
وفقاً لشكاوى نشرها مستخدمون على منصة “ريديت”، تواجه بعض تطبيقات “غوغل” صعوبة في الاتصال بالإنترنت عند استخدام شبكة Wi-Fi، بينما تعود للعمل بشكل طبيعي فور التحول إلى بيانات الهاتف المحمولة.
وبالنسبة للمستخدمين الذين يعتمدون بشكل أساسي على شبكات Wi-Fi في المنزل أو العمل، قد يتحول هذا الخلل إلى مصدر إزعاج حقيقي، خصوصاً مع استهلاك باقات البيانات المحمولة بشكل أسرع من المعتاد.
التطبيقات المتأثرة
المثير للاهتمام أن المشكلة لا تبدو مرتبطة بجميع التطبيقات، بل تقتصر حتى الآن على عدد من خدمات “غوغل”، من بينها:
– يوتيوب.
– Google Search.
– Gmail.
– Google Photos.
– Google Messages.
– Google Play Store.
– Google Keep.
في المقابل، لم يشر المستخدمون إلى وجود المشكلة نفسها في التطبيقات التابعة لجهات خارجية.
كما أن تطبيق Google Messages يقدم حالة أكثر غرابة، إذ يبدو أن الخلل يؤثر على نسخة الويب فقط عند الاتصال عبر Wi-Fi، بينما يستمر التطبيق على الهاتف في العمل بشكل طبيعي.
هل أصدرت “غوغل” حلاً؟
حتى الآن، لم تعلن “غوغل” عن إصلاح رسمي للمشكلة، كما لم تؤكد بشكل واضح اعترافها بوجود الخلل.
ومع ذلك، تمكن بعض المستخدمين من إيجاد حل مؤقت يتمثل في تعطيل بروتوكول IPv6 على جهاز التوجيه (الراوتر)، وهو ما أدى إلى عودة التطبيقات المتضررة للعمل بصورة طبيعية.
لكن هذا الحل ليس مثالياً، لأنه يؤدي إلى فقدان القدرة على الوصول إلى المواقع التي تعتمد حصرياً على بروتوكول IPv6.
مشكلة جديدة في سجل أندرويد 17
منذ ظهور النسخ التجريبية الأولى، واجه أندرويد 17 عدداً من المشكلات التقنية التي تراوحت بين أخطاء في الأداء ومشكلات في بعض الخدمات الأساسية.
ورغم أن الخلل الحالي لا يُعد الأخطر بين المشكلات التي ظهرت حتى الآن، فإنه قد يكون من أكثرها إزعاجاً للمستخدمين، خاصة أنه يؤثر على مجموعة من أكثر تطبيقات “غوغل” استخداماً بشكل يومي.
ماذا يفعل المستخدمون حالياً؟
إذا كنت تستخدم هاتف “بيكسل” يعمل بنظام أندرويد 17 وتواجه مشكلة مشابهة، يمكن تجربة الخطوات التالية مؤقتاً:
– التحقق من وجود تحديثات جديدة للنظام أو للتطبيقات المتأثرة.
– إعادة تشغيل الهاتف والراوتر.
– اختبار الاتصال عبر شبكة Wi-Fi مختلفة.
– التحول مؤقتاً إلى بيانات الهاتف إذا كان ذلك ممكناً.
– تعطيل IPv6 على الراوتر إذا كنت تدرك تبعات هذه الخطوة التقنية.
ومن المتوقع أن تصدر “غوغل” تحديثاً لمعالجة المشكلة خلال الفترة المقبلة إذا استمرت التقارير في التزايد.
