هناك أشياء قليلة أكثر إزعاجًا من توقف الفيديو مؤقتًا بسبب التحميل، أو تأخر الألعاب، أو بطء تنزيل ملف ما مقارنة بالسرعة التي كنت تتوقعها.
وبالطبع، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو سرعة الإنترنت لديك، وإذا كنت تحصل على سرعات رفع وتنزيل قريبة من تلك التي أعلن عنها مزود خدمة الإنترنت، فهذا يعني أن اتصالك ليس سبب المشكلة.
يتأثر اتصال الإنترنت وسرعته بشكل كبير بجهاز الراوتر الخاص بك، وإذا كان جهازك يستقبل إشارة واي فاي ضعيفة أو ينقطع الاتصال باستمرار، ففكر في نقل الراوتر إلى موقع أكثر مركزية في منزلك.
بالنسبة لمن يمتلكون سرعات إنترنت فائقة لكنهم يحصلون على جزء بسيط فقط من الأداء المتوقع عند تنزيل الملفات فعليًا، فمن المفيد التحقق من نطاق الواي فاي الذي يتصل به جهازك، بحسب تقرير لموقع “BGR” المتخصص في أخبار التكنولوجيا.
وتبث بعض أجهزة الراوتر شبكة 5 غيغاهرتز منفصلة توفر سرعات أفضل بكثير من نطاق 2.4 غيغاهرتز. وإذا لم يكن جهازك متصلاً بها، فلن يتمكن إلا من الاستفادة من اتصال 2.4 غيغاهرتز الأبطأ، والذي يوفر عادةً سرعات تنزيل تصل إلى 100 ميغابت في الثانية، وهي سرعة أقل بكثير من سرعات الغيغابت التي يوفرها نطاق 5 غيغاهرتز.
فعّل ميزة SQM إذا كانت متاحة
في بعض الأحيان، قد تلاحظ انخفاض سرعة الإنترنت فقط عندما يبدأ شخص آخر في المنزل بتنزيل ملف كبير أو مشاهدة فيديو بدقة 4K. وإذا كان هذا الأمر يبدو مألوفًا وسبق أن اشتكيت منه، فقد يكون الراوتر لديك يواجه مشكلة تُعرف باسم تضخم التخزين المؤقت.
يرسل الراوتر البيانات ويستقبلها على شكل حزم صغيرة، ثم يضعها في قوائم انتظار قبل إرسالها عبر اتصال الإنترنت. وقد تكبر هذه القوائم أحيانًا بشكل كبير، خاصة عندما تقوم عدة أجهزة على الشبكة بتنزيل أو رفع كميات كبيرة من البيانات في الوقت نفسه.
وعلى الرغم من أن سعة الإنترنت لديك قد تكون كافية للتعامل مع هذا الحمل، فإن قوائم الانتظار هي التي تسبب التأخير.
وغالبًا ما يظهر هذا الأمر في صورة توقف مؤقت أثناء بث الفيديوهات، أو ارتفاع زمن الاستجابة في الألعاب عبر الإنترنت، أو بطء تجربة تصفح الويب بشكل عام.
ويمكنك التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تؤثر على أداء الراوتر باستخدام اختبار “Bufferbloat” من موقع “Waveform”. وإذا أظهر الاختبار ارتفاعات كبيرة في زمن الاستجابة عند الضغط على الشبكة، فمن المحتمل أن يكون تضخم التخزين المؤقت يؤثر على أداء اتصالك.
قد تأتي أجهزة الراوتر الحديثة مزودة بميزة الإدارة الذكية لقوائم الانتظار المعروفة باسم “Smart Queue Management”، أو بـ”SQM” اختصارًا. وهي ميزة مصممة لتحسين إدارة قوائم انتظار حزم البيانات في الراوتر، مما يضمن عدم استحواذ جهاز واحد على اتصال الإنترنت بالكامل.
سجّل الدخول إلى واجهة إعدادات الراوتر عبر الويب، أو افتح التطبيق المصاحب له إذا كان مثبتًا على هاتفك. قد يختلف اسم الميزة حسب الشركة المصنعة للراوتر، لكنها توجد عادة ضمن إعدادات جودة الخدمة (Quality of Service – QoS) أو قائمة تحمل اسمًا مشابهًا.
وتُعد ميزة “SQM” نسخة متقدمة من تقنية “QoS”، إذ تتعامل مع حركة البيانات بذكاء للمساعدة في الحفاظ على زمن استجابة منخفض حتى عند استخدام عدة أجهزة لاتصال الإنترنت بكثافة.
خطوات أخرى لاستكشاف مشكلات الراوتر وإصلاحها
لا تحتاج إلى ترقية راوتر الواي فاي الخاص بك بشكل متكرر، ولكن إذا كان جهازك متأخرًا بعدة أجيال، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم وصول سرعات التنزيل إلى المستوى المطلوب.
وقد لا تكون معايير الواي فاي مفهومًا سهلًا للجميع، لكن كل جيل جديد منها يقدم عادة سرعات أعلى، ومدى تغطية أفضل، وزمن استجابة أقل، أو ميزات أكثر ذكاءً لتحسين الأداء بشكل عام.
وقبل إنفاق المال على شراء راوتر جديد، من المفيد تجربة بعض خطوات الصيانة على جهازك الحالي أولًا.
ابدأ بإجراء إعادة تشغيل كاملة للراوتر، فالراوترات مصممة للعمل بشكل مستمر، لكنها مثل أي جهاز إلكتروني آخر قد تتباطأ بمرور الوقت. تساعد إعادة التشغيل السريعة على إزالة الأخطاء المؤقتة وتحديث ذاكرة الراوتر.
أوقف تشغيل الراوتر وافصله من مصدر الطاقة، ثم انتظر حوالي 30 ثانية قبل إعادة توصيله وتشغيله مرة أخرى.
إذا كان تطبيق الراوتر المصاحب مثبتًا لديك، فتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة للبرامج الثابتة متاحة، فمن المحتمل أن تعمل الشركة المصنعة على إصلاح أي أخطاء معروفة قد تكون سببت مشكلات في الأداء من خلال إصدارات البرامج الثابتة الجديدة.
كما أن الحفاظ على تحديث أجهزة الشبكة، إلى جانب الكمبيوتر والهاتف الذكي، يضمن حصولها على أحدث التصحيحات الأمنية للحماية من الثغرات المعروفة.
وكحل أخير، يمكنك إجراء إعادة ضبط كاملة للراوتر إلى إعدادات المصنع. وقد يساعد ذلك في حل المشكلات المستمرة أو الإعدادات غير الصحيحة التي ربما أثرت على أداء الشبكة. لكن هذا الإجراء سيجبرك على إعداد اسم الشبكة وكلمة المرور والإعدادات الأخرى من جديد.
